Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Allgemein

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen der Auktionsplattform www.ziinga.com (nachfolgend: „Ziinga“) und unseren Nutzern. Durch die Nutzung von Ziinga erklärt sich der Nutzer mit den nachstehenden Geschäftsbedingungen und der Funktionsweise von Ziinga, wie auf unserer Webseite beschrieben, einverstanden. Jegliche Abweichungen oder Änderungen der nachstehenden Geschäftsbedingungen werden nur dann Vertragsinhalt, wenn diese schriftlich anerkannt werden. Wir empfehlen, vor einer Teilnahme an unseren Auktionen die Geschäftsbedingungen vollständig durchzulesen.

Beratung für Angebote, Artikel oder andere Informationen auf unserer Webseite, wie im Abschnitt „Anleitung“ beschrieben, sind lediglich als Vorschläge zu betrachten und bieten keine Erfolgsgarantie. Ziinga übernimmt keine Haftung für Handlungen, die aus der Nutzung unserer Webseite entstehen, oder für Handlungen Dritter, die Kenntnis von derartigen Informationen oder schriftlichen Unterlagen erlangt haben.

Die Originalfassung der Nutzungsbedingungen wurde in englischer Sprache erstellt. Jede Interpretation davon basiert auf dem englischen Text. Sollten die Nutzungsbedingungen oder jegliche verbundene Dokumente oder Bekanntmachungen in eine andere Sprache übersetzt werden, ist vorrangig immer die englische Originalversion gültig.

Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt an den Auktionen von Ziinga sind ausschließlich Personen, die über 18 Jahre alt sind. Mitarbeiter von Ziinga oder deren Angehörige sind zu einer Teilnahme nicht berechtigt.

Anmeldung

Ziinga behält sich vor, die Anzahl der Nutzer für jeden Haushalt einzuschränken. Den Nutzern ist es untersagt, unvollständige oder nicht wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Nutzerkonten sind nicht übertragbar.

Bei der Auswahl eines Benutzernamens hat der Nutzer darauf zu achten, dass der Name in keiner Weiser als beleidigend, anstößig oder abfällig gewertet werden kann. Darüber hinaus darf der Benutzername nicht irreführend sein oder damit für eine andere Webseite geworben werden. Ziinga behält sich das Recht vor, Nutzerkonten zu schließen, welche gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen. Es obliegt der alleinigen Pflicht des Nutzers, das Passwort für sein Nutzerkonto geheim zu halten. In den meisten Fällen haftet der Nutzer für sämtliche Handlungen, die über sein Benutzerkonto vorgenommen werden. Jeglicher Missbrauch des Benutzerkontos kann einen Ausschluss des Nutzers von der Teilnahme an den Auktionen von Ziinga zur Folge haben.

Das Nutzerkonto kann jederzeit abgemeldet werden, indem Sie eine E-Mail an info@ziinga.com schicken.

Zahlende Mitglieder

Platinum-Mitgliedschaft ist mit einem Flachbild Mitgliedsbeitrag in € 67,99 Höhe jeden Monat.
Gold-Mitgliedschaft ist mit einem Flachbild Mitgliedsbeitrag in € 39,99 Höhe jeden Monat.

Alle zahlenden Mitglieder haben folgende zusätzliche Vorteile:

• Zusätzliche Gebote beim Gebotspaketkauf
• Gratisversand
• Gratisgebot
• Bieten-Sie-gratis-auktionen
• Daily Bid Agent

Sobald Sie sich als zahlendes Mitglied angemeldet haben, können Sie die Leistungen und den Preis der von Ihnen gewählten Mitgliedschaft unter "Mein Konto" abrufen.

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit durch eine E-Mail an info@ziinga.com beenden. Denken Sie dabei daran, Ihren Mitgliedsnamen anzugeben.

Alle Mitgliedschaften enthalten eine 3-monatige Vertragsbindung. Kündigt ein Kunde den 3-monatigen verbindlichen Vertrag während der Laufzeit seiner Verpflichtung, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von € 39,00 erhoben.Sollte die Kündigung der Mitgliedschaft vor Zahlung des ersten Mitgliedschaftsbeitrags erfolgen, verliert jegliches kostenloses, als Werbegeschenk dienendes Angebot seine Gültigkeit.

Die Mitgliedschaft mit den entsprechenden Gebühren fortgeführt, bis der Kunde das Abonnement storniert. Ein Kunde kannt sein Abonnement stornieren, indem er den Ziinga-Kundendienst unter info@ziinga.com kontaktiert.

Im Rahmen unserer 30-tägigen Rücknahmegarantie müssen Erstattungen innerhalb von 30 Tagen nach der Anmeldung in Anspruch genommen werden. Benutzer haben jedoch nur Anspruch auf eine Erstattung der Abo-Gebühr, wenn Sie keine der Mitgliedschaft-Vorteile beansprucht haben. Ziinga kann nur Transaktionen im Werte von € 30,00 oder höher erstatten. Mit der Bearbeitung von Rückerstattungen oder telegrafischen Überweisungen verbundene Bankgebühren werden zwischen Ziinga und dem Benutzer gleichmäßig aufgeteilt.

Die Mitgliedsbeiträge werden der Kreditkarte von jedem Ziinga-Mitglied belastet, abhängig von den Berechnungs-Zyklen von jeden 7, 15, 30, 60 oder 90 Tagen. Sehen Sie bitte auf Ihrem Konto nach; dort ist Ihr Rechnungszyklus vermerkt. Mitgliedsbeiträge werden nicht rückvergütet, wenn die Vorteile der Mitgliedschaft verwandt worden sind. Unabhängig von dem Berechnungszyklus werden bei einer Stornierung die gleichen Stornierungsgebühren angewandt sowie alle verbleibenden Gebühren belastet, die für den benutzten Monat der Mitgliedschaft anfallen.

Gebote

Nutzern ist das Bieten entweder durch einzelne Gebote oder mit Hilfe des Bietassistenten gestattet. Sobald ein Gebot abgegeben wurde, wird der Betrag dem Nutzerkonto angelastet und kann nicht zurückerstattet werden. Durch Bietassistenten kann der Nutzer auch dann Gebote abgeben, wenn er an der Auktion selbst nicht teilnimmt. Der Bietassistent gibt für den Nutzer nach dessen genauen Vorgaben Angebote ab. Dem Nutzer ist es strengstens untersagt, andere Biet-Software zu verwenden; eine Zuwiderhandlung hat eine sofortige Disqualifikation zur Folge.

Ungenutzte Gebote verlieren 12 Monate nach Kauf oder Erhalt ihre Gültigkeit.

Ein Nutzer kann 2 Auktionen innerhalb einer 4-tägigen Periode gewinnen. Die Abgabe von Angeboten für neue Artikel kann erst nach Ablauf dieser Periode erfolgen. Es ist den Nutzern nicht gestattet, über die erlaubte Anzahl von 2 Auktionen hinaus Gebote für Artikel abzugeben, für die sie zuvor bereit geboten haben. Gebote, die vor dem Überschreiten der erlaubten Anzahl von 2 Auktionen abgegeben wurden, werden nicht zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass Gebote, die Sie im Rahmen von Sonderangeboten gekauft oder erhalten haben, sowie Gebote, die Sie aus Ziinga-Auktionen erhalten gewonnen haben, einen Wert von 0 tragen und daher für die Funktion "Jetzt kaufen" wirkungslos sind.

Der Daily Bid Agent

Der Daily Bid Agent erlaubt es dem User, automatisch auf jegliche Schlussauktionen einmal ein Gebot abzugeben. Der Daily Bid Agent garantiert nicht, dass das Gebot in regelmäßigen Abständen abgegeben wird. – Der Daily Bid Agent gibt unseren Usern die tägliche Chance, eine Schlussauktion zu GEWINNEN, auch wenn Sie nicht eingeloggt sind!

Täglich Gebote abgebende Biet-Agenten haben nur Zugriff auf ungenutzte GRATIS-Gebote, die dem Konto des Nutzers gutgeschrieben wurden. Bezahlte Gebote sind nicht teilnahmeberechtigt. Bitte beachten Sie, dass alle GEWONNENEN Auktionen innerhalb von 14 Tagen nach Gewinn geltend gemacht werden müssen.

Der Daily Bid Agent wird nur für zahlen-Mitglieder angeboten.

Ablauf der Auktionen bei Ziinga

Nach der Gebotsabgabe wird die verbleibende Ablaufzeit für eine Auktion in Einheiten von 15 Sekunden, 1 Minute oder 2 Minuten in Gang gesetzt. Die Länge der Einheit hängt von der Dauer der Auktion oder von der Art des Produktes ab. Die Auktion endet, wenn vor Ablauf der Auktionszeit keine Gebotsabgabe erfolgt.

Gebote können nicht zum Zeitpunkt ihrer Absendung abgegeben werden, sondern nur nach Eingabe in die Datenbank von Ziinga. Dieser Vorgang dauert für gewöhnlich nur eine Sekunde. Ziinga haftet nicht für Schäden infolge technischer Mängel, durch welche die abgegebene Gebote nicht rechtzeitig eingehen. Diese Definition gilt, jedoch ohne sich darauf zu beschränken, für fehlerhafte Geräte und technische Fehler, die durch Internetdienstanbieter oder durch hohes Nutzeraufkommen im Internet entstehen.

Bei Verdacht auf Missetaten behält Ziinga sich das Recht vor, Auktionen zu beenden oder Abgabezeiten für laufende oder anstehende Auktionen zu ändern und beendete Auktionen erneut zu eröffnen.

Bei den meisten Auktionen gibt es eine Sofortkauf-Option, mit der die Nutzer das Produkt, für das sie bieten, mit den von ihnen bereits abgegebenen Geboten kaufen können. Der Sofortkauf-Preis liegt 7 % über dem Auktionswert des Produktes. Wir bedauern, diese Option nicht für Auktionen anbieten zu können, die Geschenkkarten oder Gebotspakete betreffen. Der vom Nutzer zu entrichtende Preis liegt 7 % über dem Wert abzüglich des Wertes aller Gebote, die er für diese spezielle Option verwendet hat. Bitte beachten Sie, dass der Sofortkauf-Preis auch dann nicht unter 0 fallen kann, wenn der vergünstigte Preis über dem Verkaufspreis des Produktes liegt. Diese Option steht dem Nutzer ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt live eingestellt wird, bis 24 Stunden nach Auktionsende zu.

Falls der Nutzer sich für die Sofortkauf-Option entscheidet, ist ihm weiteres Bieten für diese Auktion nicht gestattet. Etwaige Bietassistenten, die für diese Auktion eingesetzt wurden, werden deaktiviert, und Gebote werden wieder dem jeweiligen Nutzerkonto zugeschrieben. Ferner steht dem Gewinner der Auktion nicht mehr die Option des Sofortkaufs zu. Sollte der Nutzer innerhalb von 24 Stunden, nachdem er die Sofortkauf-Option gewählt hat, für das Produkt nicht bezahlen, behält Ziinga sich das Recht vor, den Kaufvertrag zurückzuziehen. Der Nutzer verliert daraufhin Anspruch auf eine Rückerstattung der Gebote, die er für das Produkt abgegeben hat. Bitte beachten Sie, dass sich der Auktionsablauf für andere nicht ändern wird, sollte ein Nutzer sich für die Sofortkauf-Option entscheiden.

Die Sofortkauf-Option beschränkt sich auf 2 Auktionen innerhalb einer 30-tägigen Periode.

Die Ziinga Auktionen finden auf einem mit anderen geteilten Netzwerk statt. Die Bieter stammen aus verschiedenen Ländern und unterschiedlichen mit uns geteilten Webseiten.

Erwerb von Geboten und Produkten

Für die Abgabe von Geboten ist der Erwerb von Gebotspaketen notwendig. Gebotspakete können bei Nichtgebrauch vergütet werden. Dennoch liegt es in der Verantwortung des Benutzers zu gewährleisten, dass nur die Anzahl an Geboten erworben wird, die später auch tatsächlich eingesetzt werden. Mit dem Erwerb von Gebotspaketen werden die Gebote direkt auf das Nutzungskonto des Käufers gebucht.

Gebote und Produkte können mit folgenden Zahlmethoden erworben werden: Visa, Visa Electron, MasterCard oder Maestro. Ziinga behält sich das Recht vor, die Lieferung eines Produktes zu unterbinden, falls der Nutzer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt. Ziinga übernimmt keine Haftung für technische Probleme, die durch die dienstleistende Zahlungsstelle verursacht werden.

Sobald eine Auktion beendet ist, hat der Gewinner 14 Tage Zeit, um das Produkt und die Versandgebühren zu bezahlen. (Die Versandkosten ändern sich je nach Art der Auktion) Wenn ein Nutzer dies versäumt, verliert er sein Recht, das Produkt zu kaufen. Ziinga wird das Produkt innerhalb von 2 Wochen nach Zahlungseingang ausliefern. Die Produkte werden an die von dem Nutzer zur Verfügung gestellte Adresse versandt. Ziinga.com arbeitet mit externen Versanddienstleistern zusammen. Kunden können an orders@ziinga.com schreiben, um die Sendungsnummern zu erfahren.

Falls keine andere Regelung zutrifft, werden die Produkte mit einer Herstellergarantie geliefert.

Ziinga übernimmt keine Haftung etwaigen Dritten gegenüber, deren Belange Transaktionen, die über das Nutzerkonto laufen, beeinträchtigen. Liegt ein Verdacht auf ein Transaktionsproblem nahe, sind Sie angehalten, Ziinga umgehend darüber zu informieren.

Falls Ziinga nicht in der Lage sein sollte, das Produkt zu liefern, weil es nicht vorrätig ist, weil die Lieferzeit zu lange dauert oder aus irgendwelchen anderen Gründen, dann wird Ziinga dem Benutzer einen monetären Ausgleich in Höhe des Produkt-Einzelhandelspreises überweisen.

Der Einkauf kontaktiert die Kunden über alle notwendigen Kommunikationsmittel, um sie über die Nichtverfügbarkeit des Produktes zu informieren. Wenn zwei Monate nach der ersten gesendeten Benachrichtigung keine Antwort vom Kunden vorliegt, behält Ziinga sich das Recht vor, von der gewonnenen Auktion zugunsten des Kundenkontos zurückzutreten.

Werbeauktion und Sonderangebote

Vanwege het beleid van Ziinga van slechts één geschenk per huishouden, moeten gebruikers hun identiteit bevestigen; dit kan gedaan worden door het versturen van de volgende documenten ter bewijs:

• Gescannte Kopie des gültigen Ausweisdokumentes (Pass oder Führerschein)
• Scan des unterschriebenen Kreditkartenformulars. Über den folgenden Link können Sie das Formular herunterladen und ausfüllen: http://www.ziinga.com/de/pages/creditcard_form

Alle erforderlichen Dokumente müssen innerhalb 14 Tagen nach Zahlung eines Werbegeschenks an docs@ziinga.com übermittelt werden, ansonsten verfällt das Werbegeschenk-Angebot.

Sobald die Dokumente kontrolliert und bestätigt sind, wird das Paket verschickt und sollte innerhalb von 2-4 Wochen bei der angegebenen Lieferadresse ankommen.

Kundendienst

Alle Kunden, die eine E-Mail an info@ziinga.com senden, erhalten automatisch eine Referenz-Nummer. Mit dieser Nummer wird bestätigt, dass die E-Mail eingegangen ist und von unseren Mitarbeitern bearbeitet wird. Beachten Sie bitte, dass Ziinga für unbeantwortete Anfragen von Kunden, die ihre Referenznummer verloren haben, nicht verantwortlich ist.

Benutzer, die Ihr Abonnement per Telefon und Chat annullieren möchten, erhalten auf Hinweis unseres Kundendienstes einen Stornierungs-Link per E-Mail. Der Benutzer muss diesen Link überprüfen und die Stornierung interaktiv vornehmen. Falls ein Benutzer dieses Prüfungsverfahren nicht vollständig erledigt, kann info@ziinga.com die Abwicklung der Annullierung nicht garantieren.

Rückgabebestimmungen

Ziinga räumt Gewinnern das Recht ein, eine Bestellung innerhalb der gesetzten Widerrufsfrist zu stornieren. Diese beginnt im Moment, in dem der Nutzer seine Zahlung für das Produkt abgeschlossen hat und endet 30 Tage, nachdem er den Artikel erhalten hat. Allerdings muss der Nutzer Ziinga bereits 14 Tage nach Erhalt der Ware über seine Rückgabeabsicht informieren. Wenn der Nutzer sich entschließt, ein Produkt zurückzugeben, muss er es unter Angabe seines Benutzernamens an den Absender/Kurier zurücksenden. E-Mail-Anträge auf Löschung des Artikels müssen an info@ziinga.com gestellt werden.

Benutzte oder unversiegelte Produkte sind von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Gebotspakete und Credits (sofern verwendet) nicht erstattungsfähig sind. Ausnahmen bilden Produkte, die beschädigt sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Beschädigte Ware sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an orders@ziinga.com gemeldet werden. Die Portokosten für retournierte Artikel trägt der Nutzer, es sei denn, dass die Ware bei Erhalt mangelhaft war.

Dem Nutzer wird das Recht eingeräumt, bis zu 2 Mal in einem Kalendermonat gewonnene Produkte gegen Gebote in Höhe des Verkaufspreises ihres gewonnenen Produktes umzutauschen. Nutzern, welche Gebote empfangen möchten, werden endgültige Produktpreise oder Versandkosten nicht berechnet. Der Wert eines jeden Gebots entspricht dem Wert der Gebotspakete (aufgerundet). Daher erhalten Produkte mit einem Verkaufspreis von €9.39 oder weniger je 1 Gebot für jede €0.94 des Verkaufspreises. Produkte mit einem Verkaufspreis von €264,10 oder mehr erhalten je 1 Gebot für jede ausgegebenen €0.53.

Bitte nehmen Sie jedoch zur Kenntnis, dass wir benutzte Gebotspakete nicht erstatten können. Gemäß den Bedingungen werden Erstattungsansprüche für teilweise oder vollständig benutzte Gebotspakete sofort ungültig gemacht. Sie haben 14 Tage Zeit, um den Kauf von Geboten und Guthaben zu annullieren. Falls Sie Ihren Kauf von Geboten und Guthaben annullieren möchten, senden Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum eine E-Mail. Wir werden Ihnen anschließend ohne Weiteres den Kaufpreis zurückerstatten.

Ein Nutzer kann die Mitgliedschaft kündigen, sofern während der ersten 3 Monate der Mitgliedschaft keines der Vorteilsangebote genutzt wurde. Hierfür fällt eine Stornogebühr von € 39,00 an. Alle Nutzer verzichten bei ihrer Anmeldung zur mitgliedschaft auf das Recht zur Inanspruchnahme einer Widerrufsfrist.

Überfällige Differenz / Ausgleichsbuchung

Ziinga-Kunden, die eine überfällige Differenz aufweisen oder der Webseite Geld schulden aufgrund von Artikel-, Mitglieds- oder sonstigen Gebühren, müssen den fälligen Betrag rechtzeitig begleichen, damit die Übergabe an einen Inkassobevollmächtigten verhindert wird. Im Falle, dass ein Inkassobevollmächtigter einbezogen wird, muss die überfällige Differenz direkt mit diesem bereinigt werden.

Konten, die die überfällige Differenz oder Ausgleichsbuchung nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit tätigen, wobei die vorgegebene Zeit auf einer „Fall-zu-Fall“-Basis festgelegt wird, werden auf die „schwarze Liste“ gesetzt und entsprechende Gebühren fallen an. Jede bzw. alle Gebühren sind von dem Mitglied zu entrichten.

Systemausfälle

Gelegentlich kann es zu Systemausfällen kommen, die sich der Kontrolle durch Ziinga entziehen. In solchen Fällen werden laufende Auktionen vorübergehend gestoppt und das höchste Gebot für eine spätere Fortsetzung festgeschrieben. Die Auktionen werden nach Behebung der Störung fortgesetzt. Im Falle unvorhergesehener Ausfälle behält Ziinga sich das Recht vor, das Datum oder den Zeitpunkt für einen Auktionsabschluss zu ändern. Nutzern, die auf vorübergehend ausgesetzte Auktionen Gebote abgeben, steht keine Rückerstattung ihrer abgegebenen Gebote zu.

Datenschutzbestimmungen

Erhebung und Verarbeitung von Daten

Ziinga ist der alleinige Eigentümer der auf dieser Webseite gesammelten Informationen. Soweit es nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir keine Ihrer uns anvertrauten Informationen ohne Ihre schriftliche Genehmigung weitergeben, veräußern oder verteilen.

Anmeldung

Bei der Registrierung ist der Nutzer angehalten, seine E-Mailadresse anzugeben. Nach Ihrer Anmeldung empfehlen wir Ihnen, in dem Bereich „Mein Konto“ Ihren Namen (wie auf Ihrer Kreditkarte zu lesen) und Lieferadresse anzugeben. Mit den von Ihnen angegebenen Informationen erhalten Sie von uns Zugang zu allen Teilen unserer Webseite und Zugriff auf die gewünschten Dienstleistungen und Waren. Damit ermöglichen Sie uns auch, Ihnen falls nötig Rechnungen oder Nachrichten zukommen zu lassen; daher ist es wichtig, gültige personenbezogene Angaben zu machen. Ihre Informationen können auch zu Zwecken der Verwaltung, des Kundendienstes oder zur Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Unternehmens verwendet werden.

Diese Informationen können auch verwendet werden, um den Nutzer über Dienstleistungen von Ziinga zu unterrichten, für welche er Interesse gezeigt hat. Sie können Ihre Zustimmung durch Abmelden Ihres Nutzerkontos widerrufen. Um Ihr Nutzerkonto abzumelden, schicken Sie eine E-Mail an info@ziinga.com.

Werbung

Ziinga behält sich das Recht vor, den Namen, die Region und die Fotos der Gewinner zu veröffentlichen. Die Zustimmung zu dieser Regelung gehört zu den Teilnahmebedingungen auf der Webseite. Darin wird es Ziinga ausdrücklich erlaubt, die Nachweise der gewonnenen Auktionen öffentlich zu machen. Dies stellt ein kritisches Transparenzproblem dar.

Als Gewinner einer großen Auktion können Nutzer um die Bereitstellung eines Fotos oder Videos über die Umstände Ihres Gewinnes gebeten werden, abhängig von den Marketing-Bedürnissen. Die folgenden Kriterien sind für das Foto oder Video einzuhalten:

1. Das Gesicht darf nicht bedeckt sein.
2. Sie/Er muss das gewonnene Produkt auf dem Foto oder Video in den Händen halten.

Die gesammelten Informationen können unter Umständen für einen Presseartikel genutzt werden, der den Medien zur Verfügung gestellt wird, und könnte auch in Ziinga-Werbung auftauchen, einschließlich, doch nicht darauf beschränkt, im Fernsehen und Radio sowie auf der Webseite. Wir behalten uns ohne Leistungsgarantie vor, den Gewinnern ein kleines Präsent zukommen zu lassen, die sich dazu bereit erklären.

Erhebung von Daten Dritter

Ihre persönlichen Informationen können nur dann an Dritte weitergegeben werden, wenn dies für die Durchführung einer Zahlungsaktion oder eines Geschäftsvorganges mit unseren Partnerunternehmen notwendig ist. Bei den oben erwähnten Drittparteien handelt es sich ausschließlich um angesehene Unternehmen, die sich streng an die anwendbaren Datenschutzrichtlinien halten.

Ziinga behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Ziinga.com ist ein eingetragener Handelsname von Flamingo Intervest Ltd., OMC Chambers, P.O. Box 3152, Road Town, Tortola, British Virgin Islands.