Betingelser

Generelt

De følgende betingelser og vilkår gælder for forretningsforbindelsen mellem www.ziinga.com’s (herefter: ”Ziinga”) domæne og sub-domæner og vores brugere.

Ved at benytte Ziinga accepterer brugeren følgende vilkår og betingelser samt den måde hvorpå Ziinga fungerer, som beskrevet på vores hjemmeside.

Variationer eller ændringer i de følgende vilkår og betingelser er kun bindende, hvis brugeren har det skriftligt fra Ziinga. Vi anbefaler, at du læser alle betingelser igennem før du deltager i nogle af vores auktioner, da de udgør en bindende aftale mellem dig og Ziinga.

Råd vedrørende bud, artikler eller anden information, der offentliggøres på vores hjemmeside, som under fanen ”Hjælp”, er kun forslag og er derfor ikke bindende. Ziinga er ikke ansvarlig for en brugers handling på vores hjemmeside eller fra nogen anden person, som har læst eller er blevet underrettet om sådanne oplysninger eller anden skriftligt materiale.

Den originale text af brugsvilkårene er på Engelsk og alle fortolkninger af dem vil blive baseret på den originale Engelske tekst. Hvis brugsvilkårene eller andre dokumenter eller notitser til dem er oversat til et andet sprog vil den originale Engelske version have fortrinsret.

Berettigelse

For at deltage på Ziinga skal du være mindst 18 år. Ziinga's ansatte og deres familiemedlemmer er ikke berettiget til at deltage.

Registrering

Ziinga forbeholder sig retten til at begrænse antallet af brugere pr. husstand. Brugerne må ikke give vildledende oplysninger ved registreringen. Konti kan ikke overdrages.

Når man vælger et brugernavn må det på ingen måde være krænkende eller stødende overfor andre personer. Derudover kan en bruger ikke vælge et brugernavn der er vildledende eller reklamerer for andre hjemmesider. Ziinga forbeholder sig retten til at ændre eller slette brugerkonti, der overtræder disse betingelser. Det er alene brugerens ansvar at sikre, at deres password er fortroligt. I de fleste tilfælde er brugeren ansvarlig for alle aktiviteter på deres konto. Misbrug af kontoen kan resultere i, at brugeren efterfølgende vil blive udelukket al deltagelse på Ziinga.

Du kan til enhver tid opsige din konto ved at sende en e-mail til info@ziinga.com.

Medlemskab

Ziinga tilbyder forskellige typer af medlemskaber. Hvert medlemskab har bestemte fordele, og et løbende månedligt gebyr.

Et udpluk af nogle af vores medlemsfordele:

• Ekstra bud ved køb af budpakker
• Gratis levering
• Gratis bud
• Byd Gratis auktioner
• Daily Bid Agent

Du kan når du tilmelder dig som betalende medlem, og under ”Din konto” efter login, se hvilke fordele og pris dit medlemskab indeholder.

Du kan til enhver tid opsige dit betalende medlemsskab ved at skrive ind til info@ziinga.com. Husk at oplyse dit brugernavn.

Medlemskabet vil blive opkrævet forud på dit kreditkort hver måned. Medlemsprisen samt fordelene for et betalende medlemskab kan ændres uden varsel. Medlemskabet kan ikke refunderes.

Når du byder

Brugeren kan vælge at byde direkte på produktet med enkelbud eller byde gennem budagenten. Når et bud er placeret, bliver det trukket fra brugerens konto og buddet kan ikke refunderes. Budagenten tillader brugere at byde på auktioner selv, mens de ikke er tilstede. Budagenten agerer ud fra de parametre, som brugeren har sat. Det er ikke tilladt at anvende alternative bud software, og overtrædelse af dette vil resultere i øjeblikkelig diskvalifikation.

Ubrugte bud udløber 12 måneder efter datoen, hvor de blev købt eller modtaget.

Det er som bruger tilladt at vinde maksimum 2 auktioner i en 14-dages periode. Brugeren vil ikke være i stand til at placere bud på nye produkter før denne periode er udløbet. Brugeren har ikke tilladelse til fortsat at byde på produkter, som de har budt på før de har overtrådt grænsen for de 2 vundne aktioner. Alle Bud placeret på en auktion før græsen på 2 vundne auktioner er nået refunderes ikke.

Bemærk, at bud afgivet eller modtaget i forbindelse med særlige tilbud og bud vundet gennem Ziinga-auktioner samt fra spilleautomater vil have en værdi på 0 og vil derfor ikke have nogen virkning, når funktionen "Køb den nu" bruges.

Hvordan Ziinga Auktioner Virker

Ved hvert anbragt bud nulstilles den resterende tid for en auktion på 20 sekunder, 1 minut eller 2 minutter. Forlængelsen af tiden afhænger af, hvor længe auktionen har kørt eller type af produkt. Auktionen vil slutte, når der ikke placeres nye bud før tiden når nul.

Bud kan kun anbringes, når de er indgået i Ziinga's system i modsætning til, når de blev sendt. Dette tager normalt omkring et sekund. Ziinga vil ikke holdes ansvarlig for tekniske fejl årsaget af forsinkelse ved anbringelse af dit bud. Dette omfatter, men er ikke begrænset til; defekte bruger udstyr, tekniske fejl forårsaget af en internetudbyder og store mængder af internet-trafik.

Ziinga fastholder retten til at suspendere auktioner, revidere den periode, man kan byde i, af igangværende auktioner og genåbne lukkede auktioner ved mistanke om eventuelle ugerninger.

De fleste auktioner indeholder en ”Køb nu”-funktion, der giver brugerne mulighed for at købe det produkt, de har budt på ved brug af de bud, som de allerede har brugt. 'Køb det nu' prisen er 7% højere end værdien af produktet. Desværre er denne funktion ikke tilgængelig i auktioner vedrørende budpakker eller gavekort. Den pris, brugeren betaler, er lig med 7% mere end den værdi, fratrukket værdien af de bud, de allerede har brugt på den specifikke mulighed. Bemærk at ”Køb nu”-prisen kan ikke blive mindre end 0, selvom summen på brugte bud er højere end markedsprisen på produktet. Brugeren kan benytte sig af dette tilbud fra det tidspunkt, hvor produktet bliver sat på auktion til 24 timer efter at auktionen er lukket. Hvis brugeren vælger at benytte sig af ”Køb nu”-funktionen, har de ikke lov til at fortsætte med at byde på auktionen. Enhver budagent, som er placeret på produktet vil blive annulleret, og bud vil blive returneret til brugerens konto. Auktionsvinderen har heller ikke tilladelse til at benytte ”Køb nu”-funktionen.

Hvis brugeren ikke betaler for produktet indenfor 24 timer efter at benytte sig af funktionen ”Køb nu”, forbeholder Ziinga sig retten til at trække købsaftalen og brugeren vil ikke være berettiget til at få refunderet de bud, de har lagt på produktet. Bemærk at når en bruger vælger at bruge denne funktion, vil det ikke påvirke auktionen for andre brugere.

"køb nu" er begrænset til 2 auktioner i en periode på 30 dage.

Køb af Bud og Produkter

Det er først muligt at byde på produkter, når man har købt en budpakke. Budpakker kan ikke refunderes, og det er brugerens ansvar at sikre, at de ikke køber flere bud, end de har til hensigt at bruge. Efter afslutningen af købet deponeres budene direkte til brugerens konto.

Du kan benytte Visa, Visa/Dankort, Visa/Electron og MasterCard til køb af bud og produkter. Ziinga forbeholder sig retten til at standse levering af en vare, hvis brugeren ikke udfylder betalingsformularen. Ziinga vil ikke påtage sig ansvaret for de tekniske problemer forårsaget af betalingsudbyderen.

Når en auktion er slut, har vinderen 14 dage til at betale for produktet og leveringsomkostningerne. Hvis brugeren ikke gør det, mister de deres ret til at købe produktet. Ziinga vil levere varen inden for 2 uger efter betalingen har fundet sted. Produkter vil blive sendt til den leveringsadresse, som brugeren har oplyst.

Medmindre andet er nævnt, leveres produktet med producentens garanti.

Ziinga påtager sig ikke ansvaret for eventuelle tredjeparts problemer, der kan forstyrre din konto transaktioner. Er der mistanke om en transaktionsfejl, er du forpligtet til at informere Ziinga med det samme.

Hvis produktet ikke kan leveres grundet at produktet er udsolgt, har for lang leveringstid eller andre omstændigheder forbeholder Ziinga sig retten til at føre pengene retur til brugeren. Beløbet der vil blive overført vil være i henhold til markedsprisen.

Kundeservice

Alle kunder som har sendt en e-mail til info@ziinga.com vil automatisk modtage reference numre. Dette nummer bekræfter at e-mailen er blevet modtaget og vil blive varetaget af vores support personale. Vær venligst opmærksom på at Ziinga ikke kan holdes ansvarlige for ikke behandlede forespørgsler fra kunder der har mistet deres reference numre.

Brugere som ønsker at opsige deres abonnement telefonisk eller via chatten vil modtage et afmeldings link på deres mail, efter rådføring med vores support hold. Brugeren skal herefter bekræfte at de har modtaget dette link og gennemføre opsigelsen interaktivt.Hvis brugeren ikke kan gennemføre verifikations processen kan info@ziinga.com kan ikke garantere at forespørgslen om annulleringen bliver gennemført.

Returret

Ziinga garanterer brugerne deres ret til at annullere en ordre. Dette begynder fra det øjeblik, de udfylder betalingen for et produkt. Hvis brugeren vælger at returnere en vare, er de berettiget til at få tilbagebetalt den endelige pris for auktionen, selvom varen ikke er defekt på nogen måde. Brugerne har ret til at returnere en vare inden for 14 dage. Dette er betinget af, at brugeren ikke har brugt produktet eller åbnet emballagen. Beskadigede varer skal indberettes senest 14 dage efter modtagelsen til info@ziinga.com. Leveringsomkostningerne for returnerede produkter betales af brugeren, medmindre varerne var defekte ved modtagelsen.

Brugerne er tilladt at ombytte vundne produkter til bud svarende til markedsværdien af det produkt, de har vundet. Brugere der vælger at modtage bud, vil ikke blive opkrævet den endelige pris på produktet eller leveringsomkostningen. Værdien af hvert bud vil være i overensstemmelse med værdien af budpakkerne (rundet op). Produkter hvor markedsprisen er på kr. 69,90 kr. eller mindre modtages bud til en værdi af 6,99 kr. pr. bud. Produkter med en markedsværdi på 1965 kr. og derover modtages bud til en værdi af 3,93 kr. brugt.

Du accepterer endvidere udtrykkeligt at din 14 dages fortrydelsesret for købte bud bortfalder i samme øjeblik som du afgiver et bud. Du har 14 dages fortrydelsesret på køb af bud og kreditter. Hvis du ønsker at fortryde dit køb af bud eller kredit skal du blot sende os en mail inden 14 dage efter at du har fortaget købet og så refunderer vi dig købesummen.

Forfalden Saldo/Tilbagekreditering

Kunder hos Ziinga.com, der har en forfalden saldo eller skylder hjemmesiden penge for varer, medlemskab eller andre gebyrer, skal betale det skyldige beløb rettidigt, eller de risikerer at få deres sag overgivet til en inkassator. I tilfælde af at en inkassator involveres, skal det forfaldne beløb afregnes direkte med inkassator.

Konti, der ikke afvikler forfaldne saldi eller unødige tilbagekrediteringer inden for den tildelte tid, afgøres fra sag til sag, kan blive sortlistet og kan også blive tilført yderligere gebyrer. Eventuelle og alle gebyrer, vil blive betalt af medlemmet. Et gebyr på Kr 3.720,00 vil gælde pr unødig tilbagekreditering.

Systemforstyrrelser

Indimellem kan der være systemforstyrrelser, der ligger udenfor Ziinga's kontrol. I sådanne tilfælde vil løbende auktioner blive midlertidigt suspenderet, og det højeste bud vil være som før. Auktionerne vil genoptages, når tekniske fejl er blevet rettet. Ziinga forbeholder sig retten til at ændre dato og tidspunkt for en auktion pga. uforudsete forstyrrelser. Brugere, som byder på en midlertidig suspenderet auktion vil ikke være berettiget til at få refunderet budene, de må have givet.

Datapolitik

Indsamling og Brug

Ziinga er eneejer af de indsamlede oplysninger på dette site. Vi vil ikke sælge, dele eller leje disse oplysninger til andre på måder der adskiller sig fra hvad der er oplyst i denne erklæring.

Registrering

For at bruge denne hjemmeside skal en bruger først registrere sig. Under registreringen er brugeren forpligtet til at oplyse deres e-mail adresse. Efter du har registeret dig, anbefaler vi dig at gå til ”Min konto” og udfylde dit navn (som svarer til dit kreditkort) samt leveringsadresse. Disse oplysninger giver os mulighed for at give dig adgang til alle vores tjenester på vores websted og levere de varer og tjenester, som du har anmodet om. Vi vil derfor også være i stand til at fakturere og kontakte dig, når det er nødvendigt, hvorfor det er vigtigt at give os de rigtige informationer. Dine oplysninger kan også bruges til at administrere, støtte, forbedre og udvikle vores forretning.

Denne information kan også bruges til at kontakte brugeren om Ziingas tjenester, som de har udtrykt interesse for. Du kan tilbagekalde dit samtykke til dine informationer ved at annullere din konto. For at annullere din konto bedes du sende en email til info@ziinga.com.

Offentliggørelse

Ziinga forbeholder sig retten til at offentliggøre vindernes navne, bopæls-regioner og fotografier. Denne politik er en af betingelserne for deltagelse på hjemmesiden, som giver Ziinga mulighed for at forsyne offentligheden med vidnesbyrd om de auktioner, der blev vundet af brugere. Dette er et afgørende spørgsmål om gennemsigtighed.

Som vinder af en stor auktion kan brugere blive bedt om, afhængigt af markedsføringsbehovene, at levere et fotografi eller en video vedrørende omstændighederne omkring hans/hendes gevinst. Følgende regler gælder for fotografier eller videoer:

1. Ansigtet må ikke være dækket.
2. Han/hun skal på fotografiet/videoen holde det produkt, han/hun har vundet.

De indsamlede informationer kan bruges til at skrive en pressemeddelelse, der sendes til medierne og kan også vises i en af Ziingas reklamer, herunder, men ikke begrænset til, tv og radio samt på hjemmesiden. Det er muligt, at vi giver et lille incitament til vindere, der leverer disse informationer, men det er også muligt at vi ikke gør.

Tredjepart Dataindsamling

Dine personlige oplysninger kan videregives til tredjemand, hvis dette er nødvendigt for at behandle en betalingstransaktion eller en virksomhedtransaktion med vores partnere. Ovennævnte tredjeparter er altid velrenommerede virksomheder, der strengt overholder gældende databeskyttelse.

Ziinga forbeholder sig retten til at ændre vilkår og betingelser til enhver tid.

Ziinga.com er et varemærke for Flamingo Intervest Ltd., OMC Chambers, P.O. Box 3152, Road Town, Tortola, British Virgin Islands.