Términos y Condiciones

Generalidades

Los siguientes Términos y Condiciones se aplican a la relación comercial entre el dominio y los subdominios de www.ziinga.com (en adelante: "Ziinga") y nuestros usuarios. El usuario acepta los siguientes Términos y Condiciones, así como la manera en la que Ziinga opera, tal y como se describe en nuestra página web. Cualquier variación o alteración de los siguientes Términos y Condiciones serán vinculantes si así se acuerda por escrito. Recomendamos leer detenidamente todos los Términos y Condiciones antes de participar en cualquiera de nuestra subastas.

los consejos de pujas, artículos o cualquier otra información publicada en nuestra página web, como por ejemplo la sección "Así funciona" son solamente sugerencias y no deben seguirse al pie de la letra. Ziinga no se hace responsable de cualquier acción adoptada por el usuario en nuestra página web o acción de cualquier otra persona que haya leído o a la que haya llegado tal información u otro material escrito.

El texto original de las Condiciones de uso está en inglés y cualquier interpretación de ellas se basará en el texto original en inglés. Si las Condiciones de uso o cualquier documento o notificación relacionada con ellas están traducidos a cualquier otro idioma, la versión en inglés original prevalecerá.

Elegibilidad

Para poder participar en Ziinga deberás tener como mínimo 18 años. No se permite participar a los empleados de Ziinga o a los miembros de sus familias.

Registro

Ziinga se reserva el derecho a limitar el número de usuarios por domicilio. Los usuarios no deben facilitar información falsa. Las cuentas son intransferibles.

El nombre de usuario no deberá ser de forma alguna ofensivo, obsceno o despectivo. Además, el usuario no debe utilizar un nombre que contenga publicidad de otras páginas web. Ziinga se reserva el derecho a modificar o suprimir aquellas cuentas cuyos usuarios violen estas condiciones. Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña. En la mayoría de los casos, el usuario será responsable de todas las actividades que se realicen utilizando su cuenta. Cualquier uso indebido de la cuenta puede resultar en la inhabilitación del usuario en Ziinga.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@ziinga.com.

Pagar Miembros

Suscripción de Platinum viene con una tarifa plana € 67,99 al mes.
Suscripción de Gold viene con una tarifa plana € 39,99 al mes.

Todos los Miembros pago disfrutan del valor añadido de estas ventajas:

• Pujas extra por la adquisición de paquetes de pujas
• Envío gratuito
• Puja gratis
• Subastas con pujas gratuitas
• Agente de puja diaria

Una vez que usted sea miembro de pago, puede repasar las ventajas y el precio de su suscripción entrando en “Mi cuenta”.

Siempre podrá cancelar su suscripción enviando un email a info@ziinga.com. Recuerde incluir su nombre de usuario.

Todas las membrecías cuentan con un contrato vinculante por 3 meses. Si un cliente decide cancelar el contrato vinculante de 3 meses durante el plazo de vinculación se le cobrará la cantidad de € 39,00.La cancelación de la suscripción antes del pago de la cuota de socio del primer mes, anulará cualquier oferta de regalo promocional.

La afiliación continuará con los cargos correspondientes hasta que el cliente se dé de baja. Los clientes podrán darse de baja poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Ziinga en info@ziinga.com.

Como parte de nuestra política de 30 días para la devolución, esta se debe pedir dentro de los 30 días posteriores a la fecha de registro. Sin embargo, los usuarios solo podrán recibir el reembolso de su tasa de inscripción si no han utilizado ninguno de los beneficios que acarrea ser usuario. Ziinga sólo puede reembolsar transacciones por un valor de € 30,00 o más. Los cargos bancarios asociados al procesamiento de comisiones de reembolso o transferencia electrónica se repartirán de manera equitativa entre Ziinga y el usuario.

Las cuotas de socio se cargarán en la tarjeta de crédito del miembro de Ziinga dependiendo de cualquiera de los siguientes ciclos de facturación cada 7, 15, 30, 60 o 90 días. Por favor, compruebe la página de su cuenta para ver su ciclo de facturación. Las cuotas de socio no son reembolsables si se han utilizado los beneficios. Independientemente del ciclo de facturación, la cancelación de la membresía incurrirá en la misma tasa de cancelación y cualquier tasa restante estipulada dentro del mes de membresía utilizado.

Oferta

Los usuarios pueden pujar mediante pujas individuales o mediante el Gestor de Pujas. Una vez la puja haya sido colocada, esta se deduce de la cuenta del usuario y no podrá ser reembolsada. Los Gestores de Pujas permiten que el usuario pueda pujar en subastas incluso cuando estén ausentes. El Gestor de Pujas funciona con los parámetros introducidos por el usuario. Los usuarios tienen prohibido el uso de software de puja alternativo, siendo es este caso eliminados inmediatamente.

Las pujas no utilizadas caducan a los 12 meses posteriores a la fecha en que fueron adquiridas o recibidas.

Un usuario puede ganar 2 subastas durante un período de 14 días consecutivos. Ellos no pueden pujar en nuevos productos hasta el final de ese período. datos.Ofertas hechas durante este período no serán reembolsadas.

Por favor, tenga en cuenta que las pujas compradas o recibidas debido a ofertas especiales, así como las pujas ganadas en subastas de Ziinga tendrán un valor de 0. Por lo tanto, no tendrán efecto alguno al utilizar la función "Comprarlo ahora".

El agente de puja diaria

El agente de puja diaria permitirá al usuario tener la oportunidad de pujar una vez en cualquier subasta de cierre de manera automática. El agente de puja diaria no garantiza que la puja se vaya a gastar de modo regular. Este agente permite a los usuarios tener una oportunidad diaria de ganar una subasta de cierre, incluso sin haber iniciado sesión.

Los agentes de pujas diarias solo pueden acceder a pujas GRATIS sin utilizar otorgadas a la cuenta del usuario. Las pujas pagadas no son elegibles. Tenga en cuenta que todas las subastas ganadas deben reclamarse en el plazo de 14 días desde que se hayan obtenido.

El agente de puja diaria es solo para miembros de pago solamente.

Así Funcionan las Subastas de Ziinga.

Cada puja realizada, reinicia el tiempo restante de una subasta con incrementos de 15 segundos, 1 minuto o 2 minutos. El incremento depende de la duración de la subasta hasta ese momento o el tipo de producto. La subasta terminará si no hay nuevas pujas antes de que el contador llegue a cero.

Las pujas son colocadas una vez hayan sido introducidas en el sistema de Ziinga. Esto tarda aproximadamente 1 segundo. Ziinga no se hace responsable de fallos técnicos que causen un retraso en la colocación de la puja. Esto incluye, pero no limita, fallos en el equipo del usuario, fallos técnicos causados por los proveedores de internet o por un alto volumen de tráfico en internet.

Ziinga se reserva el derecho a suspender subastas, revisar la duración de las pujas en curso y a reabrir subastas cerradas si existe sospecha de actos ilícitos.

La mayoría de las subastas presentan una opción "Cómprelo ahora", que permite al usuario adquirir el producto por el que está pujando, utilizando para ello las pujas ya realizadas. El precio 'Cómprelo ahora' es un 7% más alto que el valor del producto. Por desgracia, esta opción no está disponible para las subastas correspondientes a tarjetas regalo o paquetes de pujas. Tenga en cuenta que el "Buy it Now" de precios no pueden caer por debajo de 0, incluso si el precio de reembolso de la oferta es mayor que el precio de venta del producto. El usuario puede elegir esta opción desde el momento en que el producto va directo a las 24 horas después de la subasta se ha cerrado.

Si el usuario opta por usar la opción "Cómpralo Ahora" , no podrá continuar pujando en esa subasta. Si existe un Gestor de Pujas en esa subasta, éste será anulado, siendo las pujas devueltas a la cuenta del usuario. Si el usuario no realiza el pago del producto en las 24 horas siguientes a la selección de “Cómpralo Ahora”, Ziinga se reserva el derecho a retirar el contrato de compra y el usuario no tendrá derecho a la devolución de las pujas colocadas en ese producto. La elección de esta opción por parte de un usuario no afecta la subasta de los otros usuarios.

La opción "comprar ahora" está limitada a 2 subastas en un periodo de 30 días.

Las subastas de Ziinga se celebran en una red compartida con pujadores de diferentes países y diversas páginas web compartidas.

Compra de Pujas y Productos

El paquete de pujas debe ser comprado antes de pujar por los productos. Los paquetes de pujas se pueden reembolsar si no se han utilizado. Sin embargo, el usuario es responsable de asegurarse de no adquirir más pujas de las que tenga intención de usar. Una vez completada la compra, las pujas son depositadas directamente en la cuenta del usuario.

Las pujas y los productos pueden ser pagados con Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro. Ziinga se reserva el derecho a detener la entrega de un producto si el usuario no ha completado el pago. Ziinga no se hace responsable de problemas técnicos causados por el proveedor del sistema de pago.

Cuando termina una subasta el ganador tiene 14 días para pagar el producto y los gastos de envío. (Los gastos de envío cambian en función del tipo de subasta). Si el usuario no lo hace, pierde el derecho a comprar el producto. Ziinga entregará el producto dentro de las dos semanas siguientes a la recepción del pago. Los productos se enviarán a la dirección de entrega proporcionada por el usuario. Ziinga.com utiliza empresas de transporte externas. Los clientes pueden contactar con orders@ziinga.com para obtener los números de seguimiento.

Salvo mención contraria, los productos llevan la garantía del fabricante.

Ziinga no acepta responsabilidad para asuntos ponteciales de terceiros que pueden intervenir con su transaccion de cuenta. Debe una transaccion que el problema es sosopechado, es obligado para informar Ziinga en seguida.

En caso de que Ziinga no pueda entregar un producto debido a que se encuentre agotado, el tiempo de entrega sea demasiado largo u otras razones, Ziinga enviará al usuario una compensación monetaria equivalente al precio de venta del producto.

El Departamento de compras se pondrá en contacto con los clientes por cualquier medio necesario para informarles de la no disponibilidad del producto. Si no hay respuesta del cliente tras dos meses a partir del envío de la primera notificación, Ziinga se reserva el derecho a retirar la subasta ganadora de la cuenta del cliente.

Subasta promocional y ofertas especiales

Debido a la política de Ziinga de un regalo por hogar, los usuarios tienen que confirmar su identidad enviando los siguientes documentos como prueba:

• Copia escaneada del documento de identificación nacional (pasaporte o carnet de conducir)
• Copia escaneada del formulario de la tarjeta de crédito. Descargue y rellene el formulario a través de este enlace: http://www.ziinga.com/es/pages/creditcard_form

Se deberá remitir toda la documentación necesaria a docs@ziinga.com en un plazo de 14 días desde la oferta promocional. De lo contrario, dicha oferta quedará anulada.

En cuanto los documentos sean aprobados, el paquete llegará a la dirección de envío proporcionada entre 2 y 4 semanas.

Servicio de atención al cliente

Todos los clientes que envíen un correo electrónico a info@ziinga.com recibirán automáticamente números de referencia. Este número confirma que se ha recibido el correo electrónico y que nuestro equipo de atención al cliente se ocupará del mismo. Por favor, tenga en cuenta que Ziinga no se hará responsable de peticiones desatendidas de clientes que hayan perdido sus números de referencia.

Los usuarios que deseen cancelar sus suscripciones por teléfono y chat recibirán un enlace de cancelación por correo electrónico, atendiendo al criterio de nuestro equipo de atención al cliente. El usuario debe verificar la recepción de este enlace y completar el enlace de cancelación de forma interactiva. Si el usuario no es capaz de completar este proceso de verificación, info@ziinga.com no puede garantizar que se complete la solicitud de cancelación.

Política de devoluciones

Ziinga otorga a sus ganadores el derecho de cancelar un pedido durante el periodo de cancelación establecido. Este empieza en el momento en que el usuario finaliza el pago del producto y termina 30 días después de haber recibido el artículo. Sin embargo, el usuario debe informar a Ziinga de su intención de devolver el artículo en un plazo de 14 días desde su recepción. Si el usuario decide devolver un producto, tiene que enviar el artículo de vuelta al remitente / mensajero indicando su nombre de usuario. Los emails de solicitud de cancelación tienen que enviarse a info@ziinga.com.

Los productos que han sido utilizados o desprecintados no se pueden devolver o reembolsar. Por favor, recuerde que los paquetes de apuestas y créditos no se pueden devolver (si han sido usados). Puede haber excepciones con productos que hayan sido dañados o sean distintos a lo descrito. Se tiene que informar de un artículo dañado a orders@ziinga.com en un plazo de 14 días desde su recepción. Los portes de los artículos devueltos irán a coste del usuario, a menos que los artículos fueran defectuosos al ser recibidos. Tenga en cuenta que los paquetes de pujas no pueden ser devueltos. Las excepciones se aplican a productos que estén dañados o que no cumplan las descripciones. Los fallos o faltas del producto deberán ser comunicados a orders@ziinga.com en un espacio de 14 días después de la recepción. a Los gastos de envío por la devolución del producto serán cubiertos por el usuario, a menos que dicho producto esté defectuoso a su recepción.

Los usuarios pueden cambiar los productos ganados por pujas equivalentes al valor del producto que han ganado. A los usuarios que opten por recibir pujas no se les cobrará el precio final del producto o los gastos de envío. El valor de cada puja está de acuerdo con el valor de paquetes de pujas (redondeando hacia arriba). De esta manera los productos con un precio de venta de €9.39 o menos recibirán una puja por cada €0.94 del precio de venta. Los productos con un precio de venta de € 264,10 og superior recibirán una puja por cada €0.53 gastado.

Sin embargo, tenga en cuenta que no podrá solicitar un reembolso por un paquete de pujas que ya haya usado. Según nuestra política, las reclamaciones de reembolso por paquetes de pujas utilizados, en su totalidad o en parte, se invalidan automáticamente. Tiene 14 días para cancelar la compra de pujas y créditos. Si desea cancelar su compra de pujas o los créditos, no tiene más que enviarnos un correo electrónico en el plazo de 14 días desde la fecha de compra y le reembolsaremos inmediatamente la totalidad del precio de compra.

Un usuario puede cancelar la suscripción si no ha usado ningún beneficio de la suscripción dentro de los primeros tres meses, con una cuota de cancelación de € 39,00. Todos los usuarios renuncian a cualquier derecho de un periodo de receso al unirse a la sucripción.

Saldo Vencido / Transacción Devuelta

Los clientes de Ziinga.com que posean un saldo vencido o deban a la página web dinero derivado de pagos de artículos, membresía u otras tasas, deben saldar la deuda a su debido tiempo o corren el riesgo de que su caso pase a manos de un cobrador. En caso de que participe un cobrador, el saldo vencido debe pagarse directamente al cobrador.

Las cuentas que no paguen sus saldos vencidos o transacciones devueltas indebidas dentro del plazo asignado, el cual se determina caso por caso, pueden ser incluidas en una lista negra y se les podrán aplicar tasas adicionales. Todas las tasas serán pagadas por el miembro.

Disruptions in Service

Ocasionalmente puede haber interrupciones en el servicio que están fuera del control de Ziinga. En tales casos, las subastas en curso serán suspendidas temporalmente, quedando la oferta más alta como antes. Las subastas se reanudarán una vez resueltos los fallos técnicos. Ziinga se reserva el derecho a cambiar la fecha o la hora del cierre de la subasta en caso de interrupciones no planificadas. Los usuarios que hayan pujado en subastas suspendidas temporalmente no tendrán derecho al reembolso de dichas pujas.

Política de Privacidad

Recopilación de Información y Uso

Ziinga es el propietario exclusivo de la información recogida en este sitio. A menos que sea requerido por ley, no compartimos, vendemos o distribuimos ninguna información que hayas facilitado sin tu consentimiento previo.

Registro

Durante matricula el usuario es requerido a proporcionarnos con su direccion correo eletronico. Sespues de que registre, recomendamos ir a "Mi cuenta" y llenando su nombre de acuerdo con tarjeta de credito y envio dirige. La informacion que usted nos suministra nos permitiremos a proporcionarle con acceso a todas las partes de nuestro sitio web y para suministrar los bienes o los servicos que usted ha solicitado . Tambien nos permitira a facturarle y para contactarle donde necesario. Por que es por que es importante proporcionarnos con detalles validos. Su informacion tambien , apoyar, mejorar y desarrollar nuestro negocio. Esta informacion tabien pued ser utilizada para contactar el usuario acerca del servico de Ziinga en el que tienen expresan un interes.

Puede revocar su consentimiento en qualquier punto cancelar su cuenta. Cancelar su cuenta,evia un correo electronico a info@ziinga.com.

Publicidad

Ziinga se reserva el derecho de publicar el nombre, región y fotografía de los ganadores. Esta política es una de las condiciones de participación del sitio web, que le permite a Ziinga mostrar públicamente el testimonio de las subastas ganadas por usuarios. Esto constituye un punto crucial de nuestra transparencia.

Como ganador de una subasta importante, se le podrá solicitar al usuario, dependiendo de las necesidades de mercadotecnia, que proporcione una fotografía o vídeo acerca de las circunstancias de su triunfo. A continuación se mencionan las reglas para la fotografía o el vídeo:

1. El rostro debe estar descubierto.
2. La persona debe mostrar a la cámara el producto que ha ganado.

La información obtenida puede usarse para redactar un comunicado de prensa para medios de comunicación, y también puede aparecer en alguno de los anuncios publicitarios de Ziinga, incluyendo, pero sin limitarse a, televisión, radio y en el sitio web. Es posible o no que otorguemos un pequeño incentivo para los ganadores que proporcionen esto.

Recogida de Datos de Terceras Partes

Tu información personal puede ser transmitida a terceras partes sólo si es necesario para procesar un pago o una transacción con nuestros socios. Las terceras partes citadas son siempre negocios de buena reputación que cumplen estrictamente las normas de protección de datos.

Ziinga se reserva el derecho a modificar los términos y las condiciones en cualquier momento dado.

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