FAQ

Huutojen ostaminen edellyttää, että rekisteröidyt Ziingaan. Kun olet kirjautunut sisään, napsauta sivun oikeassa laidassa näkyvää Osta huutoja -linkkiä. Voit maksaa huudot Visa- tai MasterCard-kortilla.

Tarjouksen tekeminen maksaa €0,53 - €0,94 riippuen siitä, minkä tarjouspaketin valitset.

Kun olet kirjautunut sisään, napsauta sivun oikeassa laidassa näkyvää Omat huudot -linkkiä.

Valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Aina kun tarjous tehdään, tuotteen hinta nousee vain €0.01. Toimimme näin varmistaaksemme, että voittaja saa hyvän hinnan.

Kun käyttäjä tekee tarjouksen, haluamme antaa muille mahdollisuuden tehdä vastatarjouksia. Lähtölaskentaan lisättävä aika voi olla hyvin pieni, jopa vain 15 sekuntia. Se ei ole koskaan enemmän kuin 2 minuuttia tarjousta kohti.

Luottopisteet ovat valuuttamuoto, jota voidaan käyttää vain Ziinga.comin kanssa. Luottopisteitä voi käyttää Huutopakettien ostamiseen tai voitettujen huutokauppojen maksamisessa käytettävinä alennuksina.

Et. Luottopisteitä voi käyttää vain Ziinga.comissa tehtäviin ostoksiin, eikä niitä voi siirtää pankkitilille.

Kun olet kirjautuneena sisään, klikkaa "Minun käyttäjätilini"-linkkiä sivun oikeassa reunassa, ja sitten "Minun ostokseni"-välilehteä. Voit tarkistaa, kuinka paljon luottopisteitä olet saanut Ziinga-tilillesi ja mitä tuotteita olet niillä maksanut.

Luottopisteitä voi ostaa vain kerran. Kun olet käyttänyt kaikki luottopisteesi, voit ostaa huutopaketteja suoraan klikkaamalla “Osta Huutoja”-painiketta kotisivun oikeasta reunasta. Kun olet voittanut huutokaupan, voit maksaa siitä suoraan käyttämällä seuraavia kortteja: Visa, Visa Electron, Maestro tai MasterCard.

Postituskulut vaihtelevat tuotteen mukaan. Klikkaamalla tuotetta, näet sen tuotteen postituskulut.

Onneksi olkoon, olet voittanut. Kun voitat huutokaupan, saat sähköpostiviestin. Tässä viestissä on linkki Omalle tilillesi, jossa voit maksaa tuotteesta ja varmistaa kotiosoitteesi. Postitamme tuotteen sinulle heti kun maksusi ostohinnasta ja muut maksut on vahvistettu. Teemme näin 2 viikon sisällä vahvistetun maksun saamisesta. 27/10/2010 mennessä voitetut tuotteet toimitetaan 5 viikon sisällä.

Tuotteet toimitetaan antamaasi osoitteeseen. Toimitusaika on 2 viikkoa. 27/10/2010 mennessä voitetut tuotteet toimitetaan 5 viikon sisällä.

Kaikilla myydyillä tuotteilla on valmistajan takuu.

Et voi. Voit voittaa korkeintaan 2 huutokauppaa 14 päivää kestävän kauden aikana. Jos esimerkiksi voitat tuotteen 1. toukokuuta ja toisen 4. toukokuuta, voit tehdä uuden tarjouksen voittaaksesi kolmannen tuotteen aikaisintaan 15. toukokuuta (toukokuun 1. + 14 päivää). Voit tehdä uuden tarjouksen voittaaksesi neljännen tuotteen aikaisintaan 18. toukokuuta (toukokuun 4. + 14 päivää).

Et voi jatkaa tarjousten tekemistä huutokaupoissa, joissa olet jo tehnyt tarjouksia ennen kuin saavutit 2 voiton rajan. Et voi tehdä tarjouksia muissa huutokaupoissa ennen kuin 14 päivää kestävä kausi on päättynyt. Kaikki tarjousedustajien tekemät ja yksittäiset tarjoukset, joita olet tehnyt huutokaupoissa ennen kuin saavutit 2 voiton rajan, tullaan poistamaan. Käytettyjä tarjouksia ei makseta takaisin..

Klikkaamalla ‘voitetut huutokaupat’ linkkiä näet päivämäärät, jolloin olet voittanut tuotteita, ja niiden mukaan voit laskea milloin saat taas tehdä tarjouksia.

Asiakaspalveluhenkilökuntamme tavoitat sähköpostilla, ja he tekevät parhaansa vastatakseen kyselyihisi 48 tunnin kuluessa. Löydät heidät tästä osoitteesta info@ziinga.com.

Voit aina palauttaa meiltä ostamasi tuotteet mistä tahansa syystä. Ziingan asiakaspalvelutiimi auttaa sinua mielellään. Otathan huomioon, että voimme hyvittää vain lopullisen huutokaupan hinnan. Emme voi hyvittää kaikkien tekemiesi tarjousten summaa. Ole hyvä, äläkä lähetä palautettavaa tuotetta meille suoraan, sillä se hidastaa palautusprosessia ja viivästyttää takaisinmaksuasi.

Tarjousedustaja on toiminto, joka tekee fiksusti puolestasi tarjouksia antamiesi säätöarvojen perusteella. Sinä valitset minimihinnan, maksimihinnan ja maksimimäärän tarjouksia, jonka haluat käyttää. Tarjousedustajasi käyttämättömät tarjoukset palautetaan tilillesi.

Kun valitset tietyn tuotteen, tarjousedustajatoiminto näytetään tuotteen kuvan vieressä. Tuotteen alla näet kuinka monta tarjousedustajaa olet asettanut sille tuotteelle. ’Omat tarjousedustajat’ –linkin vieressä oleva numero näyttää asettamiesi tarjousagenttien kokonaislukumäärän. Klikkaamalla ’Omat tarjousedustajat’ –linkkiä näet kaikkien asettamiesi tarjousedustajien yksityiskohdat.

Kaikki tarjousautomaatit huutavat vuorotellen. Ne eivät tarjoa, ellei joku jätä korkeampaa huutoa kuin ne. Tarjousautomaatit huutavat, kunnes ne ovat saavuttaneet hinnan ylärajan tai käyttäneet käyttöönsä saaman määrän huutoja.

Kuinka muokkaan tarjousagenttia?Klikkaa "tarjousagenttini"-linkkiä. Näet listan kaikista tarjousagenteistasi. Valitse tarjousagentti, jota haluat muokata.

On 3 mahdollista selitystä

1. Tarjousedustajassasi ei ole tarjouksia jäljellä.
2. Asettamaasi minimihintaa ei vielä ole saavutettu.
3. Asettamasi maksimihinta on ylitetty.

‘Osta se nyt’ –toiminnon avulla voit varmistua, että et jää tyhjin käsin. Voit ostaa tuotteen käyttämällä kyseiseen tuotteeseen kuluttamiesi tarjousten arvon. Huomaa, että 'osta nyt' -hinta on 7 % korkeampi kuin jälleenmyyntihinta. Kun valitset tämän vaihtoehdon, maksat 'osta nyt' -hinnan ja käyttämiesi huutojen välisen arvon. Muistathan, että Osta se nyt –hinta ei voi koskaan olla nollaa pienempi, ei vaikka kuluttamiesi tarjousten summa olisi suurempi kuin tuotteen myyntihinta.

Valitettavasti et. Kun olet päättänyt ostaa tuotteen, et voi enää jatkaa tarjousten tekemistä kyseisestä tuotteesta. Kaikki tuotteelle tekemäsi tarjousedustajat peruutetaan ja käyttämättömät tarjoukset palautetaan tilillesi. Huutokaupan voittaja ei vastaavasti voi käyttää ‘Osta se nyt’ -toimintoa.

Tämä toiminto on saatavilla sinulle huutokaupan alkamisajankohdasta aina 24 tuntia sen sulkemisen jälkeen. Valittuasi tämän toiminnon sinulla on 24 tuntia aikaa maksaa tuotteesta.

Kun olet kirjautunut sisään, napsauta sivun oikeassa laidassa näkyvää Oma tili -linkkiä.

Voit poistaa tilisi lähettämällä sähköpostiviestin asiakaspalveluumme. Muista kirjoittaa viestiin käyttäjätunnuksesi.info@ziinga.com

Varmista, että käytät käyttäjänimeäsi ETKÄ sähköpostiosoitettasi kirjoittautuaksesi. Käyttäjänimesi löydät saamastasi tervetuliaissähköpostista. Jos et vieläkään pääse tilillesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@ziinga.com.

Käytä ‘unohdettu salasana’ -linkkiä, niin lähetämme sinulle salasanasi sähköpostilla.

Ziinga on suunniteltu käytettäväksi kaikilla selaimilla. Suosittelemme kuitenkin Microsoft Internet Exploreria ja Mozilla Firefoxia.

On muutamia mahdollisia selityksiä:

1. Yhteys tietokoneesi ja Ziinga –palvelimien välillä voi olla katkennut.

   Jos yhteys on poikki, tietokoneesi ajastin jatkaa laskemista, koska se ei ole saanut Ziinga –palvelimilta signaalia asettaa ajastin uudelleen.

2. Käyttämäsi selain on saattanut käyttää resurssinsa loppuun.

   Toisin kuin useimmat sivustot, jotka latautuvat sivu kerrallaan, meidän sivustomme kommunikoi jatkuvasti palvelimien kanssa saadakseen tarjouksia ja hallitakseen huutokauppa-ajastimia. Internet selainten vanhemmat versiot, tai selaimet joihin on liitetty useita liitännäisiä, saattavat jähmettyä jos niiden kautta katsellaan sivustoamme pitkän aikaa. Suosittelemme uusimpien selainten käyttöä ja liitännäisten määrän vähentämistä.

Jos palveluun tulee häiriö, meneillään olevat huutokaupat keskeytetään väliaikaisesti ja korkein tarjous jää voimaan. Huutokauppoja jatketaan kun tekniset ongelmat on saatu ratkaistua. Teknisten vikojen sattuessa jokainen tapaus käsitellään erikseen.