Voorwaarden

Algemeen

De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de zakelijke relatie tussen het domein en de subdomeinen van www.ziinga.com (hierna: "Ziinga") en onze gebruikers. Door Ziinga te gebruiken, accepteert de gebruiker de volgende Algemene Voorwaarden, evenals de werkmethode van Ziinga zoals beschreven op onze website. Eventuele variaties of veranderingen in de volgende Algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen. Wij adviseren om de Algemene Voorwaarden volledig door te nemen alvorens deel te nemen aan een van onze veilingen.

Advies over bieden, artikelen of andere informatie op onze website, zoals onder de paragraaf "Hoe het werkt", zijn slechts suggesties, en vormen geen verzekering. Ziinga is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor handelingen die een gebruiker van onze website onderneemt of de handelingen van een persoon die wellicht deze informatie of ander schriftelijk materiaal heeft gelezen, of daarvan in kennis is gesteld.

De oorspronkelijke tekst van de Algemene Voorwaarden is in het Engels, en iedere interpretatie hiervan zal worden gebaseerd op de oorspronkelijke Engelse tekst. Indien de Algemene Voorwaarden of enig document of mededelingen die hiermee verband houden vertaald worden in een andere taal, heeft de oorspronkelijke Engelse versie voorrang.

Bevoegdheid

Om deel te nemen aan Ziinga, dient u ten mindste 18 jaar. Ziinga’s medewerkers en haar familieleden zijn niet gerechtigd om mee te doen.

Registratie

Ziinga behoudt zich het recht voor om het aantal gebruikers per huishouden te beperken. Gebruikers mogen geen misleidende informatie verstrekken. Accounts zijn niet overdraagbaar.

Wanneer u ee n gebruikersnaam kiest, mag deze in geen geval ongepast zijn of stotend t.a.v. andere personen. Daarnaast kan en mag ee n gebruiker geen gebruikersnaam kiezen die misleidend is of reclame maakt voor andere websites. Ziinga behoudt zich het recht ee n gebruikersaccount te wijzigen of te verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden.

U kunt uw account op elk moment annuleren door een e-mail te sturen naar info@ziinga.com.

Betalende Leden

Platinum-lidmaatschap wordt geleverd met een platte contributie € 67,99 elke maand.
Gold-lidmaatschap wordt geleverd met een platte contributie € 39,99 elke maand.

Alle betalende Leden krijgen voordelen met toegevoegde waarde:

• Extra biedingen bij de aanschaf van biedpakketten
• Gratis verzenden
• Gratis bieden
• Veilingen met gratis bieden
• Daily Bid Agent

Zodra u betalend lid bent, kunt u de voordelen en de prijs van uw lidmaatschap zien door naar “Mijn Account” te gaan.

U kunt uw lidmaatschap altijd annuleren door een email te sturen aan info@ziinga.com. Vergeet niet uw gebruikersnaam aan te geven.

Alle lidmaatschappen komen met een bindend contract van 3 maanden. Als een klant ervoor kiest om het bindend contract van 3 maanden op te zeggen binnen de bindende termijn wordt een annuleringsvergoeding van € 39,00 in rekening gebracht.Annulering van het lidmaatschap alvorens het lidmaatschapsgeld voor de eerste maand te betalen zal alle promotionele gratis geschenkaanbiedingen ongeldig maken.

Loopt het lidmaatschap door met passende vergoedingen tot klant uitschrijft. Klanten kunnen het contract annuleren door contact op te nemen met Ziinga klantenservice via info@ziinga.com.

Als onderdeel van onze 30 dagen terugkeerbeleid, moeten de restituties binnen 30 dagen aangevraagd worden na de inschrijfdatum. Echter, kunnen gebruikers alleen recht hebben op een abonnementsgeld terugbetaling als ze geen gebruik gemaakt hebben van hun lidmaatschap voordelen. Ziinga kan uitsluitend transacties van een waarde van € 30,00 of meer terugbetalen. De bankkosten die verbonden zijn aan terugbetalingen of overschrijvingen worden evenredig verdeeld tussen Ziinga en de gebruiker.

Lidmaatschapskosten worden in rekening gebracht aan de lidmaatschap creditkaart van Ziinga, afhankelijk van een van de volgende facturatiecycli, elke 7, 15, 30, 60 of 90 dagen. Checkt u alstublieft uw account om uw facturatiecycli te bekijken. Lidmaatschapskosten kunnen niet worden terugbetaald als de voordelen van het lidmaatschap gebruikt zijn. Ongeacht de factureringscyclus, brengt annulering van het lidmaatschap dezelfde annuleringskosten met zich mee met daarnaast eventuele resterende verschuldigde kosten binnen de gebruikte maand van het lidmaatschap.

Bieden

Gebruikers hebben het recht om te bieden d.m.v. een enkelvoudig bod of een Biedmanager. Als een bod is geplaatst, wordt deze afgetrokken van het gebruikersaccount en kan niet worden terugbetaald. Biedmanagers stellen gebruikers in staat om te bieden op veilingen, waarbij ze zelf niet aanwezig zijn. Zij functioneren volgens de specifieke parameters die de gebruiker opgegeven heeft. Het is verboden voor gebruikers om alternatieve biedsoftware te gebruiken. Dit zal leiden tot onmiddellijke diskwalificatie.

Ongebruikte biedingen komen na 12 maanden te vervallen vanaf de datum waarop ze zijn aangeschaft of zijn ontvangen.

Een gebruiker kan 2 veilingen winnen binnen een doorlopende periode van 14 dagen. Men kan geen bod plaatsen op nieuwe artikelen, voordat deze periode voorbij is. Het is gebruikers niet toegestaan om door te gaan met bieden op artikelen, waar men eerder op heeft geboden vóór de limiet van twee veilingen. Een bod, dat geplaatst is voordat de 2-veilingen limiet werd bereikt, wordt niet terugbetaald.

Houd er rekening mee dat inschrijvingen gekocht of ontvangen als gevolg van een speciale aanbieding en offertes gewonnen uit Ziinga veilingen waarde van 0 en zal daarom geen effect hebben bij de ¨Nu kopen¨functie.

Wat zijn Daily Bid Agents?

De Daily Bid Agent geeft de gebruiker een kans om automatisch een keer op een aflopende veiling te bieden. De Daily Bid Agent is geen garantie dat het bod regelmatig wordt uitgebracht- De Daily Bid Agent geeft gebruikers iedere dag de kans een aflopende veiling te winnen, zelfs als ze uitgelogd zijn.

De agenten hebben bij dagelijks bieden alleen toegang tot ongebruikte GRATIS biedingen die aan de gebruikersaccounts zijn toegewezen. Betaalde biedingen komen niet in aanmerking. Let op dat alle gewonnen veilingen binnen 14 dagen na het winnen geclaimd moeten zijn.

De Daily Bod Agent is voor leden betalende alleen.

Hoe Werken de Veilingen van Ziinga

Elk geplaatst bod stelt de resterende veilingtijd terug met een verlenging van 15 seconden, 1 minuut of 2 minuten. Deze verlenging is afhankelijk van de huidig lopende veilingtijd of het soort artikel. De veiling eindigt wanneer er geen nieuwe bod is geplaatst voordat de teller op nul staat.

Biedingen worden enkel geplaatst, wanneer deze zijn ingevoerd in het systeem van Ziinga en verzonden zijn. Dit neemt normaal 1 seconde in beslag. Ziinga stelt zich niet aansprakelijk voor technische fouten die er voor zorgen dat ee n bieding niet geplaatst wordt of vertraagd geplaatst wordt. Dit includeerd en is niet begrensd op, defect in gebruikers apparatuur, technische fouten veroorzaakt door uw internet-provider en vele internet-verkeer.

Ziinga behoudt zich het recht voor om veilingen te schorsen, de biedingtijd van lopende of toekomstige veilingen te herzien, en gesloten veilingen te heropenen bij vermoeden van eventueel misbruik.

De meeste veilingen hebben een ‘Nu Kopen’ functie, zodat gebruikers het artikel kunnen kopen waarop ze hebben geboden, en een bod gebruiken dat al is uitgebracht. Helaas is deze functie niet beschikbaar voor veilingen betreffende cadeaubonnen of biedingpakketten. Het door de gebruiker te betalen bedrag staat gelijk aan de verkoopprijs, verminderd met de waarde van de biedingen die voor deze specifieke optie zijn besteed. Gelieve op te merken dat het ‘Nu Kopen’ bedrag niet lager dan 0 kan zijn, zelfs als het reductiebedrag van het bod hoger zou zijn dan de verkoopprijs van het artikel. De gebruiker kan kiezen voor deze optie vanaf het moment waarop het artikel live gaat, tot 24 uur nadat de veiling is gesloten.

Als de gebruiker voor de ‘Nu Kopen’ functie kiest, is het niet toegestaan om door te gaan met bieden. Een op deze veiling geplaatste Biedmanager zal worden geannuleerd en de biedingen zullen worden teruggestort op uw gebruikersaccount. Het is de winnaar van de veiling ook niet toegestaan om de ‘Nu Kopen’ functie te gebruiken. Als de gebruiker het artikel niet binnen 24 uur heeft betaald, na het selecteren van de ‘Nu Kopen’ functie, behoudt Ziinga zich het recht voor om de koopovereenkomst in te trekken, en zal de gebruiker geen recht hebben op terugbetaling van de op dat artikel gedane biedingenl. Gelieve op te merken dat wanneer een gebruiker ervoor kiest om deze functie te gebruiken, dit geen invloed zal hebben op de veiling voor de andere bieders.

Het "Nu kopen" is beperkt tot 2 veilingen in een periode van 30 dagen.

De veilingen van Ziinga vinden plaats op een gedeeld netwerk met bieders uit verschillende landen en van verscheidene gedeelde sites.

Het Kopen van Biedingen en Producten

Biedingpakketten moeten worden aangeschaft alvorens op artikelen te kunnen bieden. Biedpakketten kunnen terugbetaald worden als zij ongebruikt zijn, maar het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker(s) om ervoor te zorgen dat zij niet meer biedingen aankopen dan zij van plan zijn te gebruiken. Na voltooiing van de aankoop worden biedingen rechtstreeks op uw gebruikersaccount gestort.

Biedingen en artikelen kunnen worden aangeschaft met Visa, Visa Electron, MasterCard of Maestro. Ziinga behoudt zich het recht voor om de levering van een artikel stop te zetten, indien de gebruiker de betaling niet heeft doorgevoerd. Ziinga aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor technische problemen die worden veroorzaakt door de leverancier van de betalingsfaciliteit.

Zodra de veiling is afgelopen heeft de winnaar 14 dagen tijd om te betalen voor het product en de verzendkosten. (Verzendkosten zijn afhankelijk van het type veiling) Als de gebruiker dit niet doet, verliest deze het recht om het product te kopen. Ziinga zal het artikel binnen 2 weken na ontvangst van de betaling leveren. Producten worden verzonden naar het verzendadres dat door de gebruiker is opgegeven. Ziinga.com maakt gebruik van derde partijen als verzendingsdienstverleners. Klanten kunnen contact opnemen via orders@ziinga.com voor traceernummers.

Tenzij anders vermeld, worden producten met garantie geleverd.

Ziinga stelt zich niet verantwoordelijk voor eventuele problemen met derden, die uw account transacties kunnen beïnvloeden. Is er een verdenking van een transactiefout, bent u verplicht Ziinga direct te informeren.

In het geval dat Ziinga niet in staat is om een product te leveren, omdat het product niet in voorraad is, een te lange levertijd heeft of om andere redenen, dan zal Ziinga ter vergoeding een bedrag aan de gebruiker uitbetalen, dat gelijk staat aan de kleinhandelsprijs van het product.

De afdeling inkoop zal op alle mogelijke manieren proberen om contact op te nemen met de klanten om hen te informeren dat het product niet beschikbaar is. Als de klant niet binnen twee maanden nadat de eerste mededeling verzonden is reageert, behoudt Ziinga zich het recht voor om de gewonnen veiling van de rekening van de klant te halen.

Promotie veiling en bijzondere aanbiedingen

Vanwege het beleid van Ziinga van slechts één geschenk per huishouden, moeten gebruikers hun identiteit bevestigen; dit kan gedaan worden door het versturen van de volgende documenten ter bewijs:

• Gescande kopie van een geldige ID (paspoort of rijbewijs)
• Gescande kopie van een ondertekend creditcardformulier. Download het formulier van deze link en vul het in. http://www.ziinga.com/nl/pages/creditcard_form

Alle vereiste dokumenten moeten binnen 14 dagen na betaling van het promotiegeschenk worden opgestuurd naar docs@ziinga.com. Indien dit niet gebeurd komt het aanbod te vervallen.

Zodra alle documenten zijn goedgekeurd, zou het pakketje binnen 2 tot 4 weken op het opgegeven verzendadres moeten aankomen.

Klantenservice

Elke klant die een e-mail stuurt naar info@ziinga.com, krijgt automatisch een referentienummer. Dit nummer bevestigt dat de e-mail is ontvangen, en door onze supportmedewerkers zal worden behandeld. Houdt u er rekening mee dat Ziinga niet aansprakelijk is voor onbehandelde vragen van klanten die hun referentienummer kwijt zijn.

Gebruikers die hun abonnement via de telefoon of chat willen opzeggen, krijgen, op advies van onze supportmedewerkers, een annuleringslink per e-mail. De gebruiker moet de ontvangst van deze link bevestigen en de annuleringslink interactief voltooien. Mocht de gebruiker dit verificatieproces niet kunnen voltooien, dan kan info@ziinga.com niet garanderen dat het annuleringsverzoek wordt voltooid.

Retourbeleid

Ziinga geeft winnaars het recht de bestelling te annuleren in de gegeven annuleringsperiode. Deze begint vanaf het moment dat de gebruiker het artikel betaald en eindigt 30 dagen na ontvangst van het artikel.De gebruiker moet echter 14 dagen na ontvangst van het produkt Ziinga informeren over de intentie om het terug te sturen.Als de gebruiker kiest voor het retourneren van een artikel, dient hij het terug te sturen naar de afzender met indicatie van zijn gebruikersnaam. Email aanvragen voor het annuleren van artikelen dienen te worden gestuurd naar info@ziinga.com.

Produkten die zijn gebruikt of opengemaakt kunnen niet worden geruild of teruggestuurd. Houdt er alstublieft rekening mee dat bied pakketten en tegoeden niet kunnen worden geretourneerd (als ze zijn gebruikt). Uitzonderingen gelden voor produkten die beschadigd zijn of niet zijn zoals beschreven. Beschadigde artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld aan orders@ziinga.com. De retourkosten van een artikel zijn voor de gebruiker, behalve als het produkt gebreken vertoonde bij ontvangst. Beschadigde goederen dienen te worden gemeld binnen 14 dagen na ontvangst via orders@ziinga.com. De verzendingskosten voor de geretourneerde artikelen zijn voor de gebruiker, tenzij de goederen defect waren bij ontvangst.

Het is gebruikers toegestaan artikelen uit te wisselen tegen biedingen die gelijkwaardig zijn aan de verkoopwaarde van het gewonnen artikel, tot 2x binnen één kalendermaand. Bij gebruikers die ervoor kiezen om dergelijke biedingen te ontvangen, zullen het uiteindelijke bedrag van het artikel of de verzendkosten niet in rekening worden gebracht. De waarde van elk bod komt overeen met de waarde van een biedingpakket (afgerond naar boven). Daarbij zullen artikelen met een winkelwaarde van €9,39 of minder, één bod ontvangen voor elke €0,94 van de winkelwaarde. Artikelen met een verkoopwaarde van €264,10 en hoger, zullen één bod ontvangen voor iedere besteedde €0,53.

Houd er echter rekening mee dat u mogelijk geen terugbetaling kunt claimen, wanneer u uw biedpakket reeds gebruikt heeft. Volgens de reglementen worden terugbetalingsverzoeken voor volledig of deels gebruikte biedpakketten direct als ongeldig beschouwd. U heeft 14 dagen om de aankoop van biedingen en credits te annuleren. Indien u uw aankoop van de biedingen en credits wilt annuleren, verstuurt u ons dan binnen 14 dagen vanaf de aankoopdatum een email en wij zullen direct de volledige aankoopprijs terugbetalen.

Een gebruiker kan het lidmaatschap annuleren als er binnen de eerste 3 maanden geen gebruik is gemaakt van de lidmaatschapvoordelen, waarbij annuleringkosten van € 39,00 worden toegepast. De gebruikers zien af van welke rechten dan ook op een bedenktijd bij registratie voor een lidmaatschap.

Achterstallige Betalingen / Chargeback

Klanten van Ziinga.com die een achterstallige betaling hebben of die de website geld verschuldigd zijn voor items, lidmaatschap of andere kosten, moeten de schuld op tijd afbetalen of ze lopen het risico dat hun zaak wordt overgedragen aan een incassobureau. In het geval er een incassobureau bij betrokken wordt, moeten de achterstallige betalingen direct worden verrekend met de schuldeiser.

Accounts die hun achterstallige saldi niet terugbetalen of onnodige terugboekingen niet regelen binnen de gestelde termijn, waarbij de toegewezen tijd van geval tot geval bepaald wordt, kunnen op de zwarte lijst worden gezet en kunnen ook op meer kosten rekenen. Alle kosten zullen moeten worden betaald door het lid.

Dienststoringen

Af en toe kunnen er storingen optreden buiten de zeggenschap van Ziinga. In dergelijke gevallen zullen de lopende veilingen tijdelijk worden opgeschort en het hoogste bod zal worden gehandhaafd. Veilingen worden hervat zodra de technische storingen zijn verholpen. Ziinga behoudt zich het recht voor om de datum of sluitingstijd van een veiling te wijzigen, mocht een dergelijke onopzettelijke storing optreden. Gebruikers die bieden op tijdelijk opgeschorte veilingen, hebben geen recht op terugbetaling van de biedingen.

Privacybeleid

Informatieverzameling en Gebruik

Ziinga is de exclusieve eigenaar van alle informatie op deze website. Tenzij daartoe door de wet verplicht, zullen wij geen door u verstrekte informatie zonder toestemming delen, verkopen of verspreiden.

Registratie

Bij de registratie dient de gebruiker ons te voorzien van een e-mailadres. Nadat u bent geregistreerd, raden wij u aan om naar "Mijn account" te gaan, en uw naam (zoals op de kredietkaart vermeld) en het verzendadres in te vullen. Met de informatie die u ons verstrekt kunnen wij u toegang verlenen tot alle onderdelen van onze website en de goederen of de door u gevraagde diensten leveren. Daarmee kunnen wij u ook factureren en, indien nodig, contact met u opnemen; daarom is het belangrijk om ons de juiste gegevens te verstrekken. Uw gegevens kunnen ook worden gebruikt ter beheer, ondersteuning, verbetering en ontwikkeling van ons bedrijf.

De gegevens kunnen ook worden gebruikt om contact op te nemen met de gebruiker over Ziinga-diensten waarvoor men belangstelling heeft getoond. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken door het annuleren van uw account. Voor het annuleren van uw account, kunt u een e-mail sturen naar info@ziinga.com.

Publiciteit

Ziinga behoudt zich het recht voor om de naam, regio, en een foto van de winnaars te publiceren. Dit beleid is een van de voorwaarden om deel te nemen op de website, waardoor Ziinga het publiek kan voorzien van getuigenissen van de veilingen die door de gebruikers zijn gewonnen. Dit is voor de transparantie van cruciaal belang.

Als winnaar van een grote veiling, kunnen de gebruikers, afhankelijk van de behoeften voor de marketing, worden gevraagd om een ​​foto of video over de omstandigheden rond zijn / haar overwinning te geven. De volgende regels zijn van toepassing op de foto of video:

1. Het gezicht moet onbedekt zijn.
2. Hij / zij moet het product dat hij / zij heeft gewonnen op de foto of video vasthouden.

De verzamelde informatie kan gebruikt worden voor een persbericht voor de media en kan ook worden gebruikt in een van de Ziinga commercials, met inbegrip van maar niet beperkt tot, televisie en radio, en ook op de Website. Wij kunnen, of niet, een klein geschenk geven aan winnaars die meewerken.

Gegevens t.a.v. Derden

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan derden, indien dit noodzakelijk is om een betalingstransactie of een zakelijk transactie met onze partners te verwerken. Bovengenoemde derden zijn uitsluitend gerenommeerde bedrijven die strikt voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Ziinga heeft het recht haar voorwaarden te wijzigen op ieder moment.

Ziinga.com het is een handelsnaam van Flamingo Intervest Ltd., OMC Chambers, P.O. Box 3152, Road Town, Tortola, British Virgin Islands.