Betingelser

Generelt

Følgende betingelser og vilkår gjelder for forretningsforbindelsen mellom www.ziinga.coms (heretter: ”Ziinga”) domene og sub-domener og våre brukere. Ved å benytte Ziinga aksepterer brukeren følgende vilkår og betingelser samt den måten Ziinga fungerer på, som beskrevet på vår hjemmeside. Variasjoner eller endringer i de følgende vilkår og betingelser er kun bindende hvis brukeren har det skriftlig fra Ziinga. Vi anbefaler at du leser alle betingelsene før du deltar i noen av våre auksjoner da de utgjør en bindende avtale mellom deg og Ziinga.

Råd vedrørende bud, artikler eller annen informasjon som offentliggjøres på vår hjemmeside, som under fanen ”Hjelp” er bare forslag og er derfor ikke bindende. Ziinga er ikke ansvarlig for en brukers handling på vår hjemmeside eller fra noen annen person som har lest eller er blitt underrettet om slike opplysninger eller annet skriftlig materiale.

Den opprinnelige teksten i bruksvilkårene er på engelsk, og enhver tolkning av dem vil være basert på den originale engelske teksten. Dersom bruksvilkårene eller dokumenter eller meldinger relatert til disse er oversatt til andre språk, vil den originale engelske versjonen være gjeldende.

Berettigelse

For å delta på Ziinga skal du være minst 18 år. Ziingas ansatte og deres familiemedlemmer er ikke berettiget til å delta.

Registrering

Ziinga forbeholder seg retten til å begrense antallet brukere pr. husstand. Brukerne må ikke gi villedende opplysninger ved registreringen. Konti kan ikke overdras.

Når man velger et brukernavn, må det på ingen måte være krenkende eller støtende overfor andre personer. Dessuten kan en bruker ikke velge et brukernavn som er villedende eller reklamerer for andre hjemmesider. Ziinga forbeholder seg retten til å endre eller slette brukerkonti som overtreder disse betingelsene. Det er brukerens ansvar å sikre at passordet er fortrolig. I de fleste tilfellene er brukeren ansvarlig for alle aktiviteter på deres konto. Misbruk av kontoen kan resultere i at brukeren etterfølgende vil bli utelukket all deltagelse på Ziinga.

Du kan til enhver tid si opp kontoen din ved å sende en e-mail til info@ziinga.com.

Medlemskap

Ziinga tilbyr forskjellige medlemskaper med korresponderende månedlige avgifter for hvert medlemskap.

Alle medlemmer får nyte verdibelagte goder:

• Ekstra innsatser for kjøp av innsatspakker
• Gratis leveranse
• Gratis innsats
• Gratis-innsats auksjoner
• Daglig budagent

Når du først har blitt et betalende medlem kan du se godene og prisen på medlemskapet ved å gå til "My Account".

Du kan alltid kansellere ditt medlemskap ved å sende en epost til info@ziinga.com. Husk å inkludere ditt brukernavn.

Alle VIP-medlemskap har en bindende kontrakt på 3 måneder. Kunder som bryter den bindende 3-månederskontrakten vil bli belastet med et kanselleringsgebyr på Kr 229.00. Merk deg at kansellering av kontrakten vil ugyldiggjøre eventuelle gratis kampanjetilbud.

Som en del av våre 30 dagers retningslinjer så må tilbakebetalinger kreves innen 30 dager etter registrering. Medlemmer har kun rett på tilbakebetalinger av medlemsavgiften dersom de ikke har benyttet seg av medlemsfordeler (avbestillingsgebyr gjelder). Dersom medlemmet alt har mottatt en kampanjegave fra Ziinga så må denne sendes uåpnet i retur til Ziinga sin returadresse. Så snart Ziinga har mottatt gjenstanden og alle kravene er oppfylt, så vil Ziinga behandle forespørselen om tilbakebetaling umiddelbart.

Du må betale medlemskapsavgiftene med bankkort på forskudd hver måned. Medlemskapspriser og goder kan endre uten forvarsel. Medlemskontingent kan ikke bli refundert.

Når du byr

Brukeren kan velge å by direkte på produktet med enkeltbud eller by gjennom budagenten. Når et bud er plassert, blir det trukket fra brukerens konto og budet kan ikke refunderes. Budagenten tillater brukere å by på auksjoner selv mens de ikke er tilstede. Budagenten agerer ut fra de parametrene som brukeren har satt. Det er ikke tillatt å bruke alternative bud software, og overtredelse av dette vil resultere i øyeblikkelig diskvalifikasjon.

Ubrukte bud vil utløpe 12 måneder etter de ble kjøpt eller mottatt.

Det er som bruker tillatt å vinne maksimum 2 auksjoner i en 14-dagers periode. Brukeren vil ikke være i stand til å plassere bud på nye produkter før denne perioden er utløpt. Brukeren har ikke tillatelse til fortsatt å by på produkter som de har budt på før de har overtrådt grensen for de to vunne auksjonene. Alle Bud plassert på en auksjon før grensen på to vunne auksjoner er nådd refunderes ikke.

Vær oppmerksom på at bud kjøpt eller mottatt på grunn av spesielle tilbud og bud vant fra Ziinga auksjoner og fra spilleautomaten vil ha en verdi på 0 og vil derfor ikke ha noen effekt når du bruker "Kjøp nå"-funksjon.

Den daglige budagenten

Den daglige budagenten gjør at brukeren får en mulighet for å by en gang på hvilken som helst auksjon som er i ferd med å avslutte. Den daglige budagenten er ikke en garantist for at bud blir bruk på vanlig måte. Den daglige budagenten gjør at brukere får en daglig mulighet til å vinne en avsluttende auksjon, dette selv når man er avlogget.

Daglige budagenter kan kun brukes på ubrukte GRATIS-bud på brukeres konto. Betale bud som er blitt opptjent er ikke gyldige. Merk at alle VUNNETE auksjoner må kreves innen 14 dager etter at du vant.

Den daglige budagenten er kun for VIP medlemmer.

Slik Virker Ziingas Auksjoner

Ved hvert anbrakte bud nullstilles den resterende tiden for en auksjon på 20 sekunder, 1 minutt eller 2 minutter. Forlengelsen av tiden avhenger av hvor lenge auksjonen har kjørt eller type produkt. Auksjonen vil slutte når det ikke plasseres nye bud før tiden når null.

Bud kan kun anbringes når de er inngått i Ziingas system i motsetning til når de ble sendt. Dette tar normalt rundt et sekund. Ziinga vil ikke holdes ansvarlig for tekniske feil forårsaket av forsinkelse ved anbringelse av ditt bud. Dette omfatter, men er ikke begrenset til, defekt brukerutstyr, tekniske feil forårsaket av en internettutbyder og store mengder Internett-trafikk.

Ziinga fastholder retten til å suspendere auksjoner, revidere den perioden man kan by i, av igangværende auksjoner og gjenåpne lukkede auksjoner ved mistanke om eventuelle ugjerninger.

De fleste auksjonene inneholder en ”Kjøp nå”-funksjon som gir brukerne mulighet for å kjøpe det produktet de har budt på ved bruk av de budene som de allerede har brukt. 'Kjøp den nå' prisen er 7% høyere enn verdien på produktet. Dessverre er denne funksjonen ikke tilgjengelig i auksjoner vedrørende budpakker eller gavekort. Prisen brukeren vil betale er 7% mer enn verdien på produktet, fordi verdien på budene de har brukt på det spesifikke valget blir lagt til. Legg merke til at ”Kjøp nå”-prisen ikke kan bli mindre enn 0, selv om summen på brukte bud er høyere enn markedsprisen på produktet. Brukeren kan benytte seg av dette tilbudet fra det tidspunktet hvor produktet blir satt på auksjon til 24 timer etter at auksjonen er lukket.

Hvis brukeren ikke betaler for produktet innenfor 24 timer etter å ha benytte seg av funksjonen ”Kjøp nå”, forbeholder Ziinga seg retten til å trekke kjøpsavtalen og brukeren vil ikke være berettiget til å få refundert de budene de har lagt på produktet. Legg merke til at når en bruker velger å bruke denne funksjonen, vil det ikke påvirke auksjonen for andre brukere.

"Kjøp nå" er begrenset til 2 auksjoner i en periode på 30 dager

Kjøp av Bud og Produkter

Det er først mulig å by på produkter når man har kjøpt en budpakke. Budpakker kan ikke refunderes, og det er brukerens ansvar å sikre at de ikke kjøper flere bud enn de har til hensikt å bruke. Etter avslutningen av kjøpet deponeres budene direkte til brukerens konto.

Du kan benytte Visa, Visa/Dankort, Visa/Electron og MasterCard til kjøp av bud og produkter. Ziinga forbeholder seg retten til å stanse levering av en vare hvis brukeren ikke utfyller betalingsformularen. Ziinga vil ikke påta seg ansvaret for de tekniske problemene forårsaket av betalingsutbyderen.

Når en auksjon er slutt, har vinneren 14 dager til å betale for produktet og leveringsomkostningene. Hvis brukeren ikke gjør det, mister de deres rett til å kjøpe produktet. Ziinga vil levere varen innenfor 2 uker etter betalingen har funnet sted. Produkter vil bli sendt til den leveringsadressen som brukeren har opplyst.

Med mindre annet er nevnt, leveres produktet med produsentens garanti.

Ziinga påtar seg ikke ansvaret for eventuelle tredjeparts problemer som kan forstyrre din konto transaksjoner. Er det mistanke om en transaksjonsfeil, er du forpliktet til å informere Ziinga med en gang.

I de tilfeller hvor Ziinga er ute av stand til å levere et produkt fordi produktet er utsolgt, har for lang leveringstid eller av andre grunner ikke kan leveres, vil Ziinga gi brukeren en kompensasjon som i pengeverdi er likestilt med salgsprisen.

Kampanje auksjoner og spesial tilbud

Grunnet Ziinga sine retningslinjer om at hver husholdning kun kan motta en gave, så må brukere bekrefte identiteten sin ved å sende inn følgende dokumenter som bevis:

• Skannet kopi av bankkort (fram- og bakside)
• Skannet kopi av gyldig ID (pass eller førerkort)
• Skannet kopi av signert bankkort-skjema. Last ned og fyll ut skjemaet fra denne lenken: http://www.ziinga.com/no/pages/creditcard_form

Alle nødvendige dokumenter må sendes til info@ziinga.com.

Så snart alle dokumentene er godkjente, kommer pakken til den oppgitte forsendelsesadressen innen 2 til 4 uker.

Kundeservice

Alle kunder som sender en e-post til info@ziinga.com får automatisk tilsendt et referansenummer. Nummeret er en bekreftelse på at e-posten er mottatt og blir håndtert av vår kundeservice. Vær oppmerksom på at Ziinga ikke er ansvarlig for ubehandlede henvendelser fra kunder som har mistet referansenummeret.

Brukere som ønsker å avbestille deres abonnement via telefon eller chat mottar en link via e-post etter samtale med kundeservice. Brukeren må bekrefte mottak av denne linken og fullføre avbestillingen via linken interaktivt. Dersom brukeren ikke fullfører bekreftelsesprosessen kan ikke info@ziinga.com garantere at avbestillingen blir fullført.

Returrett

Ziinga garanterer brukerne retten til å annullere en ordre. Dette begynner fra det øyeblikket de fyller ut betalingen for et produkt. Hvis brukeren velger å returnere en vare, er de berettiget til å få tilbakebetalt den endelige prisen for auksjonen, selv om varen ikke er defekt på noen måte. Brukerne har rett til å returnere en vare innenfor 14 dager. Dette er betinget av at brukeren ikke har brukt produktet eller åpnet emballasjen. Skadede varer skal innberettes senest 14 dager etter mottakelsen til info@ziinga.com. Leveringsomkostningene for returnerte produkter betales av brukeren, med mindre varene var defekte ved mottakelsen.

Brukerne har lov til å bytte ut produkter som er vunnet til bud svarende til markedsverdien av produktet de har vunnet. Brukere som velger å motta bud vil ikke bli oppkrevd den endelige prisen på produktet eller leveringsomkostningen. Verdien av hvert bud vil være i overensstemmelse med verdien av budpakkene (rundet opp). Produkter hvor markedsprisen er på 69,90 kr. eller mindre, mottas bud til en verdi av 6,99 kr. pr. bud. Produkter med en markedsverdi på 1965 kr. og over vil motta ett bud for hver 3,93 kr. som er brukt.

Merk at du ikke kan kreve refusjon for en budpakke som er brukt. Som angitt i våre retningslinjer blir refusjonskrav for helt eller delvis brukte budpakker opphevet umiddelbart. Du har 14 dager på å heve kjøpet av bud og kreditter. Dersom du ønsker å kansellere kjøpet av budene eller kredittene, send oss en e-post innen 14 dager fra kjøpsdatoen og vi vil refundere hele kjøpesummen.

Vi tilbyr alle våre medlemmer en 30 dagers tilbakeleveringsrett for kjøp gjort i kampanjer. Tilbakebetalinger godkjennes bare dersom ingen bud eller kreditter har blitt brukt.Et avbestillingsgebyr på Kr 229.00 gjelder for alle tilbakebetalinger. En bruker kan avbryte platinamedlemskapet sitt hvis ingen medlemsfordeler har blitt benyttet i løpet av de første 3 månedene. Et avbestillingsgebyr på Kr 229.00 gjelder. Alle brukere fraskriver seg enhver rett til angrefrist når de registrerer seg til et platinamedlemskap.

Forfalt beløp/tilbakeførsel

Kunder hos Ziinga.com som har forfalte beløp ellersom skylder nettstedet penger for produkter, medlemskap eller andre gebyrer må betale utestående beløp innen rimelig tid eller overføres kravet til inkasso. I tilfelle inkasso blir involvert må beløpet betales direkte til tredjepart.

Kontoer som ikke betaler utestående beløp eller tibakeførsler innen denne tidsfristen, som blir fastsatt fra sak til sak, kan bli utestengt og medføres ytterligere gebyrer. Alle gebyrer må betales av medlemmet. Et gebyr på Kr 3,720.00 vil påløpes hver utilbørlig tilbakeførsel.

Systemforstyrrelser

Av og til kan det være systemforstyrrelser som ligger utenfor Ziingas kontroll. I slike tilfeller vil løpende auksjoner bli midlertidig suspendert, og det høyeste budet vil være som før. Auksjonene vil gjenopptas når tekniske feil er blitt rettet. Ziinga forbeholder seg retten til å endre dato og tidspunkt for en auksjon pga. uforutsette forstyrrelser. Brukere som byr på en midlertidig suspendert auksjon vil ikke være berettiget til å få refundert budene de må ha gitt.

Datapolitikk

Innsamling og Bruk

Ziinga er eneeier av de innsamlede opplysningene på denne siden. Vi vil ikke selge, dele eller leie disse opplysningene til andre på måter som atskiller seg fra hva som er opplyst i denne erklæringen.

Registrering

I løpet av registrering er brukeren pålagt å gi oss en gyldig epostadresse. Når du er registrert, anbefaler vi deg å gå til "Min konto", og fylle ut navnet ditt (som det står på kredittkorter) og en leveringsadresse. Informasjonen du gir oss gjør oss i stand til å gi deg tilgang til alle deler av vår hjemmeside og tilby alle varer og tjenester du etterspør. Det vil også gjøre oss i stand til å fakturere deg og til å kontakte deg når det er nødvendig. Det er derfor viktig å gi oss gyldige opplysninger. Dine opplysninger kan også bli brukt til å administrere, støtte, forbedre og utvikle vår virksomhet. Denne informasjonen kan også bli brukt for å oppnå kontakt med brukeren om Ziinga-tjenester de har uttrykt interesse for. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å avslutte kontoen din. For å avslutte kontoen, send en epost til info@ziinga.com.

Denne informasjonen kan også brukes til å kontakte brukeren om tjenester fra Ziinga som de har uttrykt interesse for. Du kan oppheve ditt samtykke når som helst ved å si opp kontoen din. For å si opp kontoen din, send en email til info@ziinga.com.

Publisering

Ziinga forbeholder seg retten til å publisere navn, region og fotografi av vinnerne. Disse retningslinjene er en av betingelsene for å delta på nettstedet, siden de tillater Ziinga å vise publikum auksjonene som er vunnet av brukerne. Dette utgjør en viktig utfordring når det gjelder åpenhet.

En vinner av en stor auksjon kan bli spurt, avhengig markedsføringsbehovet, om vi kan få et bilde eller en video av omstendighetene rundt gevinsten. Følgende regler gjelder for foto eller video:

1. Ansiktet må ikke være tildkekket.
2. Personen må holde produktet han/hun har vunnet på bildet eller videoen.

Informasjonen som innhentes kan brukes til å skrive en pressemelding som sendes til media. Den kan også bli vist i en av Ziingas reklamer, inkludert, men ikke begrenset til, fjernsyn og radio, samt på nettstedet. Vi kan eventuelt, etter forgodtbefinnende, gi en liten godtgjørelse til vinnere som besørger det ovenstående for oss.

Tredjepart Datainnsamling

Dine personlige opplysninger kan gis videre til tredjemann hvis dette er nødvendig for å behandle en betalingstransaksjon eller en virksomhetstransaksjon med våre partnere. Ovennevnte tredjeparter er alltid velrenommerte virksomheter som strengt overholder gjeldende databeskyttelse.

Ziinga forbeholder seg retten til å endre vilkår og betingelser til enhver tid.

Ziinga.com er et varemerkenavn som tilhører Flamingo Intervest Ltd., OMC Chambers, P.O. Box 3152, Road Town, Tortola, British Virgin Islands.