Termos e Condições

Geral

Os seguintes Termos e Condições aplicam-se à relação comercial entre o domínio e sub-domínio e os nossos utilizadores. Através da utilização do Ziinga, o utilizador aceita os Termos e Condições seguintes, bem como a forma de funcionamento do Ziinga, descrita no sítio de rede. Qualquer alteração aos Termos e COndições seguintes apenas serão vinculativas se acordadas por escrito. Recomendamos a leitura de todos os Termos e Condições antes de participar em qualquer um dos nossos leilões.

Os conselhos de licitação, artigos ou outra informação publicada no nosso sítio, como por exemplo, na secção"Como funciona" são meras sugestões e não devem ser levadas à letra. A Ziinga não poderá ser responsabilizada por qualquer acção de um utilizador no seu sítio de rede ou qualquer acção de terceiro que possa ter lido ou ter sido informada de tal informação ou de qualquer outro material escrito."

O texto original dos Termos de Utilização está em Inglês e qualquer interpretação dos mesmos será baseada no texto original em Inglês. Se os Termos de Utilização ou quaisquer documentos ou avisos relacionados com os mesmos forem traduzidos para qualquer outro idioma, a versão original em Inglês irá prevalecer.

Elegibilidade

A idade mínima para participar no Ziinga é 18 anos de idade. Os colaboradores da Ziinga e os seus familiares não são elegíveis para participação.”

Registro

A Ziinga reserva-se o direito de limitar o número de utilizadores por lar. Os utilizadores não podem fornecer informações falsas. As contas não são transferíveis.

Ao selecionar o nome de usuario, o utilizador deve escolher um nome não ofensivo, indecente ou irresponsável. Tambem nao sera permitido nomes enganosos ou que facam propaganda para outroas paginas de web. A Ziinga reserva o direito de alterar ou apagar qualquer utilizador que viole estas condições. É da responsabilidade do utilizador assegurar que as senhas são mantidas confidencialmente. Na maioria dos casos, o utilizador será responsável por qualquer atividade da sua conta. Qualquer utilização fraudulenta da conta poderá resultar na erradicação do utilizador de participação na Ziinga.

Se por algum motivo o assinante desejar cancelar a sua conta , por favor envie-nos um email para info@ziinga.com.

Adesão

O Zinga oferece diferentes tipos de planos e cada plano tem uma taxa mensal correspondente.

Todos os membros obtêm benefícios com valor acrescentado:

• Licitações extra para compras de pacotes de licitações
• Portes grátis
• Licitação grátis
• Leilões com licitações grátis
• Agente de Licitações Diárias

Assim que se tornar um membro com um plano pago, pode rever os benefícios e o preço do seu plano em "A minha conta".

Pode sempre cancelar o seu plano enviando um e-mail para info@ziinga.com. Não se esqueça de incluir o seu nome de utilizador.

Todas as VIP adesões vêm com um contrato vinculativo de 3 meses. Os clientes que violarem o contrato vinculativo de 3 meses pagarão uma taxa de cancelamento de € 31,00. Note que o cancelamento do contrato irá anular qualquer oferta de brinde promocional grátis.

Como parte da nossa política de devoluções de 30 dias, os reembolsos têm de ser reclamados no prazo de 30 dias após a data da inscrição. No entanto, os utilizadores só poderão ter direito ao reembolso da taxa de inscrição, caso não tenham usado qualquer um dos benefícios da sua adesão (taxa de cancelamento aplicável). Se o membro já recebeu um brinde promocional gratuito por parte da Ziinga, esse artigo deve ser devolvido ao endereço de devoluções da Ziinga em perfeitas condições e fechado. Quando a Ziinga receber o artigo e todos os requisitos forem cumpridos, a Ziinga processará de imediato o pedido de reembolso.

As taxas dos planos serão cobradas adiantadas no seu cartão de crédito todos os meses. Os preços e benefícios dos membros estão sujeitos a alterações sem aviso. As taxas de adesão não podem ser reembolsadas.

A licitar

Os utilizadores podem licitar através de licitação única ou do agente de licitações. Quando um lance é colocado, é deduzido da conta do utilizador e não pode ser reembolsado. Os agentes de licitação permitem que os utilizadores licitem em leilões mesmo quando não estão presentes. Funcionam por parâmetros, definidos pelo utilizador. Os utilizadores estão proibidos de utilizar um software de licitação alternativo e a sua utilização resultará na sua desqualificação imediata.

As licitações não utilizadas expirarão 12 meses após a data em que foram adquiridas ou recebidas.

Um usuário pode ganhar 2 leilões num período de 14 dias consecutivos. Eles não estarão aptos a colocar lances em novos produtos até o fim desse período.Lances colocados durante esse período não serão reembolsados.

Queira notar que as ofertas adquiridas ou recebidas devido a ofertas e licitações especiais ganhas através dos leilões da ziinga e da máquina de slot terão um valor de 0 e, portanto, não terão efeito ao utilizar a função “Compre-o(a) Agora”.

O Agente de Licitações Diárias

O Agente de Licitações Diárias está a dar a oportunidade ao utilizador de licitar uma vez em qualquer leilão de encerramento automaticamente. O Agente de Licitações Diárias não garante que a licitação seja utilizada numa base regular – O Agente de Licitações Diárias permite que os utilizadores se habilitem a ganhar diariamente um leilão de encerramento, mesmo sem sessão iniciada.

Os Agentes de Licitação Diária só podem aceder às Licitações GRÁTIS não utilizadas concedidas à conta dos utilizadores. As licitações pagas não são obrigatoriamente escolhidas. Note que todos os leilões ganhos terão de ser reclamados no prazo de 14 dias a partir da data da vitória.

O Agente de Licitações Diárias é apenas para VIP membros.

Como Funciona os Leilões do Ziinga?

Cada lance colocado, repõe o tempo remanescente para um leilão em incrementos de 20 segundos, 1 minuto ou 2 minutos. O incremento depende do tempo de actividade do leilão ou do tipo de produto. O leilão terminará se não forem colocados novo lances antes do contador chegar a zero”.

As licitações são apenas colocadas quando tiverem entrado no sistema da Ziinga e não quando foram enviadas. Isto geralmente demora cerca de um segundo. A Ziinga não poderá ser responsabilizada por erros técnicos que atrasem a colocação da sua licitação. Isto inclui, mas não é limitado a: equipamento defeituoso do utilizador, erros técnicos provocados por um ISP e elevados volumes de tráfego de rede”.

A Ziinga reserva-se o direito de suspender leilões, repor o tempo de licitação de leilões a decorrer e reabrir leilões fechados, aquando da suspeita de qualquer acção ilegal.

A maioria dos leilões possuem uma opção “Compre agora”,permitindo aos usuários comprar o produto que eles estão licitando,utilizando os lances que eles já colocaram. O preço 'Buy it Now' é 7% superior ao valor do produto. Infelizmente esta opção não está disponível para leilões de vale-presentes ou pacotes de lances. Note que o "Buy it Now" preço não pode cair abaixo de 0 mesmo se o preço rebate oferta é maior do que o preço de venda do produto. O usuário pode escolher esta opção a partir do momento em que o produto vai viver até 24 horas após o leilão ter sido fechado.

Se o usuário optar por usar o "compre agora " característica, não será permitido continuar a licitação no leilão. Quaisquer agentes de licitação colocados em que o leilão será cancelado, e as propostas serão devolvidos para a conta do usuário. O vencedor do leilão também não serão autorizados a usar o "Compre Agora" recurso. Se o usuário não pagar pelo produto dentro de 24 horas de selecionar o "compre agora " opção, Ziinga reserva o direito de retirar o contrato de compra, eo usuário não terá direito a um reembolso sobre as propostas tenham colocado em que o produto. Observe que quando um usuário optar por usar esse recurso, isso não afetará o leilão para outros usuários.

O "Comprar Agora" está limitado a 2 leilões num período de 30 dias.

Comprar Lances e Produtos

Os pacotes de licitação devem ser adquiridos antes de licitar produtos. Os pacotes de licitação não são reembolsáveis e é da responsabilidade de utilizador assegurar que não compra mais licitações do que aquelas que quer utilizar. Depois da compra completada, as licitações são depositadas directamente na conta do utilizador.”

As licitações e os produtos podem ser adquiridos através de Visa, Visa Electron, MasterCard ou Maestro. A Ziinga reserva-se o direito de parar a entrega de um produto se o utilizador não completar o pagamento. A Ziinga não poderá aceitar qualquer responsabilidade por problemas técnicos provocados pelo fornecedor do meio de pagamento”.

Quando o leilão tiver terminado, o ganhador tem 14 dias para pagar o produto e a expedição. Se o utilizador o não fizer, perde o direito a comprar o produto. A Ziinga entregará o produto dentro de 2 semanas depois de receber o pagamento. Os produtos serão enviados para o endereço fornecido pelo utilizador.

A não ser que mencionado em contrário, os produtos possuem garantia do fabricante.

A Ziinga não será responsável por qualquer questão de terceiros que possa interferir com as transacções da sua conta. Se existir a suspeita de um problema de transacção, deverá informar a Ziinga imediatamente.

No caso de não ser possível para a Ziinga efectuar a entrega de um produto por motivo de ruptura de stock, prazo de entrega demasiado longo ou por qualquer outro motivo, a Ziinga irá proceder à transferência de uma compensação monetária para o utilizador, no valor equivalente ao preço de venda ao público do produto.

Leilão promocional e Ofertas Especiais

Devido à política da Ziinga de um brinde por família, os utilizadores têm de confirmar a sua identidade, enviando os seguintes documentos como prova:

• Cópia digitalizada do Cartão de Crédito (frente e verso)
• Cópia digitalizada de um documento de identificação válido (passaporte ou carta de condução)
• Cópia digitalizada do impresso do cartão de crédito assinado. Descarregue e preencha o impresso através deste link: http://www.ziinga.com/pt/pages/creditcard_form

Todos os documentos necessários têm de ser enviados para info@ziinga.com.

Assim que os documentos forem aprovados, o pacote deverá chegar ao endereço de envio dentro de 2-4 semanas.

Serviço ao Cliente

Todos os clientes que enviem um e-mail para info@ziinga.com receberão automaticamente números de referência. Este número confirma que o e-mail foi recebido e que será atendido pela nossa equipa de apoio. Por favor, note que o Ziinga não é responsável por pedidos não assistidos dos clientes que perderam os seus números de referência.

Os utilizadores que desejem cancelar as suas subscrições por telefone e chat receberão um link de anulação por e-mail com a informação da nossa equipa de apoio. O utilizador deve verificar a receção deste link e completar de forma interativa o link de anulação. Se o utilizador não conseguir completar este processo de verificação, o info@ziinga.com não pode garantir a conclusão do pedido de anulação.

Política de devolução

Ziinga permite aos ganhadores o direito de cancelamento da entrega do produto , apartir do momento que o cliente completar o pagamento. Em caso de devolucao do produto,o cliente tera o direito ao reembolso do preço final do leilão que pagou, mesmo que o produto não apresente qualquer defeito. O cliente tera 14 dias para fazer a devolucao apos a primeira data de entrega do produto. Os produtos que tenham sido usados ou abertos não poderão ser devolvidos assim como os pacotes de aposta também não serao aceitas a devolucaos porem, com excecao dos produtos defeituosos ou que nao estao de acordo com descrição da embalagem do produto. Em caso de produtos recebidos com defeito os mesmos deverao ser devolvidos dentro de 14 dias apos o recebimento do produto, o cliente podera contatar a nossa empresa enviando-nos um e-mail para info@ziinga.com. O custo de entrega dos produtos devolvidos será de responsabilidade do cliente, a não ser que o produto (os)ja encontra-se danificad.

Os usuários são autorizados a troca de ofertas de produtos ganhou equivalente ao valor de venda do produto que eles ganharam, até 2 vezes em um mês. Os usuários que optarem por receber os lances não será cobrado o preço do produto final ou porte. O valor de cada proposta será de acordo com o valor dos pacotes de licitação (arredondamento para cima). Assim os produtos com um valor de varejo de € 9.39 ou menos receberá 1 lance para cada € 0,94 do valor de varejo. Produtos com valor de varejo de € 264,10 e acima receberá 1 lance para cada R € 0,53 gasto.

No entanto, tome especial atenção porque não pode pedir um reembolso de um pacote de licitações utilizado por si. Pela política, os pedidos de reembolso dos pacotes de licitações total ou parcialmente utilizados são imediatamente invalidados. Você tem 14 dias para cancelar a compra de licitações e créditos. Se deseja cancelar a sua compra das licitações ou dos créditos, basta enviar-nos um e-mail no prazo de 14 dias a partir da data da compra e prontamente iremos reembolsar o valor integral da compra.

Oferecemos uma política de devoluções de 30 dias a todos os utilizadores que adquirirem quaisquer ofertas promocionais. Os reembolsos somente são aprovados se não utilizar nenhuma oferta ou créditos.A taxa de cancelamento de € 31,00 é aplicável a todos os reembolsos. Um utilizador pode cancelar a adesão platina, se não tiver utilizado os benefícios da adesão nos primeiros 3 meses com uma taxa de cancelamento aplicável de € 31,00. Todos os utilizadores renunciam a qualquer direito a um período de reflexão (cooling-off), quando se inscrevem na adesão platina.

Saldo Vencido / Chargeback

Os Clientes do Ziinga.com que tenham um saldo vencido ou devam dinheiro ao website em encargos de artigos, quotas de associado ou outros encargos devem saldar o débito em tempo útil ou incorrem no risco do seu assunto ser entregue a um cobrador de dívidas. No caso de um cobrador de dívidas ser envolvido, o saldo vencido deve ser liquidado diretamente com o mesmo.

As contas que não liquidem os saldos vencidos ou os chargebacks indevidos dentro do prazo estipulado, em que o prazo estipulado é determinado caso a caso, podem ser colocadas na lista negra e também incorrer em encargos adicionais. Todos e quaisquer encargos serão suportados pelo associado. Será aplicada uma taxa de € 500,00 por chargeback indevido.

Perturbações no Serviço

Ocasionalmente, poderão ocorrer falhas de serviço para além do controle do Ziinga. Nestes casos, os leilões a decorrer serão temporariamente suspensos e o lance mais elevado continuará o mesmo. Os leilões continuarão quando as falhas técnicas tiverem sido resolvidas. O Ziinga reserva-se o direito de alterar a data e a hora de um leilão em caso de interrupção não planejada. Os lances dos utilizadores em leilões temporariamente suspensos não serão reembolsados.

Política de privacidade

Recolha e Utilização da Informação

A Ziinga é o único proprietário da informação recolhida no sítio. A não ser que solicitado por lei, não partilharemos, venderemos, distribuiremos qualquer informação que nos fornecer sem o seu consentimento.

Registro

Durante o processo de registro sera extremamente importante que o usuário nos forneca o endereco de e-mail. Apos se registrar, favor entrar em "Minha Conta" e preencher o registro com o seu nome (assim como mostrado em seu cartão de crédito)Tambem pedimos que nos forneca o endereço para onde a sua entrega devera ser enviada. Uma vez registrado, os seus dados a informação que nos fornecer lhe dara acesso a todas as partes do nosso site pela qual poderemos oferecer os nossos serviços de uma maneira rapida e eficiente e tambem efetuar as entregas dos produtos solicitados. Iremos deixa-lo informado sobre nossas promocoes and ofertas gratis.Como uma empreza de qualidade Ziinga preza o bem estar de qualidade do nossos clientes, para nos e essencial sempre estarmos em contato com nossos clientes a razão pela qual é importante que nos forneça detalhes e informacoes válidas. Asseguramos tambem que as mesmas serao guardadas com confidencialidade.

Suas informacoes podem ser usadas para administrar para melhorar nosso negocio . Estas informacoes tpodem ser usadas para contatar o ususario sobre os servicos da Ziinga em que eles expressam interesse. Se caso desejar fazer o cancelamento favor enviar um email para info@ziinga.com.

Publicidade

A Ziinga reserva-se o direito de publicar o nome, a região e a fotografia dos vencedores. Esta política é uma das condições de participação no Website, que permite que a Ziinga ofereça ao público testemunhos dos leilões ganhos pelos utilizadores. Isto constitui uma questão de transparência crucial.

Como vencedores de um leilão importante, poderá ser solicitado aos utilizadores, consoante as necessidades de marketing, que forneçam uma foto ou vídeo sobre as circunstâncias que envolvem a sua vitória. As seguintes regras aplicam-se à foto ou vídeo:

1. O rosto deve ser revelado.
2. Ele/ela deve segurar o produto que ele/ela ganhou na foto ou no vídeo.

As informações recolhidas podem ser usadas para escrever um comunicado de imprensa enviado aos meios de comunicação social e também podem aparecer num dos anúncios da Ziinga, incluindo sem restrições, na televisão e na rádio, bem como no Website. Podemos, ou não, dar um pequeno incentivo aos vencedores que fornecerem isto.

Recolha de Dados de Terceiros

Suas informacoes pessoas poderao ser somente passadas a terceiros em caso de extrema necessidade. Motivo pelo qual usaremos para processar transacoes de pagamentos ou para realizar uma negociacao com os nossos parceiros.Os terceiros acima mencionados sao estremamente respeitaveis e cumprem com o regulamento aplicavel de protecao aos dados do consumidor.

A Ziinga reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições em qualquer altura.

Ziinga.com é um nome comercial de Flamingo Intervest Ltd., OMC Chambers, P.O. Box 3152, Road Town, Tortola, British Virgin Islands.