Villkor

Allmänt

Följande villkor skall gälla för affärsrelationer mellan områden och underavdelningar inom www.ziinga.com (nedan kallad Ziinga) och våra användare. Genom att använda Ziinga, godkänner användaren följande villkor, liksom det sätt Ziinga fungerar, beskrivet på vår hemsida. Eventuella ändringar i följande villkor är bindande endast om det avtalats skriftligt. Vi rekommenderar att du läser igenom alla villkor innan du deltar i någon av våra auktioner.

Budgivningsråd, artiklar eller annan information som läggs ut på vår hemsida, såsom under "Hjälp", är endast förslag och därför inte bindande. Ziinga ansvarar inte för åtgärder som vidtagits av en användare på vår hemsida eller av någon annan person som kanske har läst eller fått kännedom om sådan information eller annat skriftligt material.

Den ursprungliga texten i användarvillkoren är på engelska och alla tolkningar av dem kommer att baseras på den ursprungliga engelska texten. Om användarvillkoren eller några dokument eller meddelanden som rör dem är översatta till andra språk, kommer den ursprungliga engelska versionen att gälla.

Behörighet

För att delta i Ziinga måste du vara minst 18 år. Ziinga-anställda och deras familjemedlemmar får inte delta.

Registrering

Ziinga förbehåller sig rätten att begränsa antalet användare per hushåll. Användare får inte lämna vilseledande information. Konton kan inte överföras.

När man väljer ett användarnamn får det på inget sätt verka kränkande eller stötande gentemot andra personer. Dessutom kan en användare inte välja ett användarnamn som är vilseledande eller gör reklam för andra webbsidor. Ziinga förbehåller sig rätten att ändra eller radera användarkonton som överträder dessa villkor.

Du kan avsluta ditt konto när som helst genom att skicka ett email till info@ziinga.com.

Medlemsskap

Ziinga erbjuder olika typer av medlemskap och varje medlemskap har en motsvarande månadsavgift.

Alla medlemmar får njuta av förädlingsvärdet fördelar:

• Extra bud för inköp budpaket
• Gratis frakt
• Gratis bud
• Bid-för-Free auktioner
• Dagliga Budagent

När du bli betalande medlem, kan du granska förmåner och priset för ditt medlemskap genom att gå till "Mitt konto ".

Du kan alltid avsluta ditt medlemskap genom att skicka ett mail till info@ziinga.com. Kom ihåg att inkludera ditt användarnamn.

Alla VIP medlemskap gäller med 3-månaders bindande kontrakt. Kunder som vill avbryta 3-månaderskontraktet i förtid kommer att debiteras en annuleringsavgift på Kr 302,00. Notera att annulering av kontraktet innebär att eventuella gratiserbjudanden blir ogiltiga.

På grund av vår 30-dagars returpolicy, måste anspråk på återbetalningar göras inom 30 dagar efter registreringsdatum. Användare kan emellertid endast ha rätt till en återbetalning av medlemsavgiften om inga av deras medlemsförmåner utnyttjats (uppsägningsavgift tillkommer). Om medlemmen redan har erhållit en gratis gåva från Ziinga, måste denna returneras till Ziingas returadress i oöppnat skick. När Ziinga emottagit gåvan och alla krav uppfyllts, genomför Ziinga återbetalningen omedelbart.

Medlemskap kommer att tas ut i förskott till ditt kreditkort varje månad. Medlem pris och förmåner kan ändras utan föregående meddelande. Medlemsavgifter kan inte återbetalas.

Budgivning

Användarna kan välja att buda direkt på erbjudandet med enkelbud eller genom Budagenten. När ett bud har lagts, dras det av från användarens konto och kan inte återbetalas. Användarna kan buda på auktioner även om de inte finns tillgängliga. De fungerar enligt parametrar som anges av användaren. Det är förbjudet att använda växlande budgivningsprogramvaror och resulterar i omedelbar diskvalificering.

Oanvända bud kommer att förfalla 12 månader efter att de köptes eller mottogs.

En användare kan vinna upp till 2 auktioner under en 14 dagars rullande period och kan inte buda på nya produkter tills tidsperioden löpt ut. Användare kommer inte att att tillåtas att fortsätta buda på produkter som de budat på innan de nått 2-vinstgränsen. Bud som placerats före 2-vinstgränsen kommer inte att återbetalas.

Observera att anbud köpt eller mottagit på grund av specialerbjudanden och bud vann från Ziingas auktioner och från spelmaskin kommer att ha ett värde på 0 och kommer därför att ha någon effekt när du använder "Köp Nu"-funktion.

Dagliga budagenten

Den Dagliga Budagenten ger användaren en chans att lägga ett engångsbud på en stängande auktion. Den Dagliga budagenten är inte säkert att budet kommer att spenderas på en regelbunden basis, Den Dagliga budagenten tillåter användare att ha en daglig chans att vinna en avslutande auktion, även när loggade ut.

Dagliga Budagenter kan enbart komma åt oanvända GRATISbud som är tilldelade ditt konto. Betalda bud är inte berättigade. Notera att alla vunna auktioner måste göras anspråk på inom 14 dagar efter vinsten.

Dagliga budagenten är enbart för VIP medlemmar.

Så Fungerar Ziinga's Auktioner

För varje bud som läggs, återställs resterande tid för en auktion till 20 sekunder, 1 minut eller 2 minuter. Tidsökningen beror på hur länge auktionen har varit igång eller typ av produkt. Auktionen avslutas då inga nya bud läggs, tills tiden går ut.

Bud kan endast läggas efter de har ingått i Ziinga’s system i motsättning till när de blev skickade. Det tar normalt omkring en sekund. Ziinga kan inte hållas ansvarig för tekniska fel som gör att bud läggs försent. Detta omfattar, men är inte begränsat, felaktig användarutrustning, tekniska fel orsakade av internetleverantörer och stora mängder internettrafik.

Ziinga bibehåller sig rätten att avbryta auktioner, revidera budgivning på pågående eller kommande auktioner och återuppta stängda auktioner vid misstankar om eventuella missgärningar.

De flesta auktioner har en "Köp Nu"-funktion, som innebär att användarna kan köpa den produkt de budar på, med redan använda bud. 'Buy It Now'-priset är 7 % högre än produktens värde. Tyvärr är denna funktion inte tillgänglig för auktioner där presentkort eller paketbud gäller. Det pris användaren betalar är likvärdigt med 7 % mer än värdet minus värdet av buden som har lämnats på just det alternativet. Observera att "Köp Nu"-priset inte kan sjunka under 0, även om summan på produkten är högre än produktens marknadspris. Användaren kan välja detta alternativ när produkten sätts in under pågående auktion till 24 timmar efter att auktionen stängts.

Om användaren väljer "Köp Nu"-funktionen, kommer inga andra bud att kunna läggas på produkten och om så är fallet, skickas buden tillbaka till användarens konto. Om användaren inte betalar för varan inom 24 timmar efter val av "Köp Nu"-funktionen, har Ziinga rätt att återkalla köpet och användaren har ingen rätt till ersättning för bud som den lagt på produkten. Observera att när en användare använder sig av denna funktion, kan auktionen inte påverkas av andra användare.

"Köp nu" är begränsad till 2 auktioner inom 30 dagar.

Inköp av Bud och Produkter

Budpaket måste köpas innan budgivning på produkter sker. Budpaket återbetalas inte och det är användarens ansvar att se till att inte köpa fler bud än de som tänkts användas. Efter avslutat köp deponeras buden direkt till användarens konto.

Bud och produkter kan betalas med Visa, Visa Electron, MasterCard och Maestro. Ziinga förbehåller sig rätten att stoppa produktleveranser, om användaren inte slutför betalningen. Ziinga tar inte ansvar för tekniska problem som orsakats av betalningsleverantörer.

När en auktion har avslutats, har vinnaren 14 dagar på sig att betala för produkten och frakten. Om användaren inte gör det, förlorar den sin rätt till att köpa produkten. Ziinga kommer att leverera produkten inom 2 veckor efter att betalning mottagits. Produkten kommer att skickas till leveransadressen som angivits av användaren.

Så länge inget annat är angivet, kommer produkten med fabriksgarantin.

Ziinga ansvarar inte för eventuella tredjeparts-problem som kan störa dina kontotransaktioner. Om du misstänker transaktionsproblem, är du skyldig att informera Ziinga direkt.

I den händelse att Ziinga inte kan leverera en produkt om den är slut i lager, har för lång leveranstid eller av andra skäl, kommer Ziinga att överföra ekonomisk ersättning, motsvarande produktpriset, till användaren.

Kampanjauktion och specialerbjudanden

På grund av Ziingas policy om en gåva per hushåll, måste användarna bekräfta sin identitet genom att skicka följande dokument som bevis:

• Skannad kopia på kreditkort (fram- och baksida)
• Skannad kopia på giltigt ID (pass eller körkort)
• Skannad kopia på undertecknat kreditkortsformulär. Ladda ner och fyll i formuläret från denna länk: http://www.ziinga.com/se/pages/creditcard_form

Alla nödvändiga dokument ska skickas till info@ziinga.com.

När dokumenten är godkända bör paketet anlända till angiven leveransadress inom 2 till 4 veckor.

Kundservice

Alla kunder som skickar e-post till info@ziinga.com kommer automatiskt att få referensnummer. Denna siffra bekräftar att e-post har mottagits och kommer att handhas av vår kundtjänst. Observera att Ziinga är inte är ansvarig för obevakade förfrågningar om kunder som har förlorat sina referensnummer.

Användare som vill säga upp sina abonnemang via telefon och chatt kommer att få en avbokningslänk via e-post efter råd från vår supportpersonal. Användaren måste bekräfta mottagandet av denna länk och slutföra annulleringslänken interaktivt. Om användaren inte kan slutföra verifieringsprocessen kan info@ziinga.com inte garantera slutförandet av begäran om annullering.Stäng

Returpolicy

Ziinga ger vinnarna rätten att avbryta en beställning. Detta börjar från det att användaren slutfört betalningen av en produkt. Om användaren väljer att returnera en produkt, har den rätt till återbetalning av slutsumman, även om det inte är något fel på varan. Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att vinnaren mottagit produkten. Använda eller oförseglade produkter, kan inte returneras eller återbetalas. Observera att budpaket inte heller kan returneras. Undantag gäller för produkter som är skadade eller som inte överensstämt med beskrivningen. Skadade varor skall rapporteras inom 14 dagar efter mottagande, till info@ziinga.com. Användaren står för portokostnaden av returnerade produkter, så länge varorna inte varit skadade då de mottagits.

Användare har rätt att byta ut vunna produkter mot bud som motsvarar marknadspriset av produkten de vunnit, upp till 2 gånger per kalendermånad. Användare som väljer att ta emot bud istället, kommer inte att debiteras för slutproduktens pris och fraktkostnader. Värdet av varje bud kommer att ske i överensstämmelse med värdet på budpaketet (med avrundning uppåt). Därmed kommer produkter med ett marknadspris på 92,25 kr eller mindre, få 1 bud för varje 9,22 kr av marknadspriset. Produkter med värde på 2.593,21 kr och över, kommer att få 1 bud för varje 5,19 kr de använder.

Var emellertid medveten om att du inte kan ångra ett köp på ett budpaket som du har utnyttjat. Enligt vår policy gäller inte ångerrätten på hela eller delar av använda budpaket. Du har 14 dagar på dig att avbryta köpet av bud och krediter. OM du vill avbryta köket av bud eller krediter, skicka oss helt enkelt ett e-postmeddelande inom 14 dagar från inköpsdatum och vi betalar tillbaka det du betalat.

Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy till alla användare som köper ett medlemserbjudande.Återbetalningar godkänns endast om inga bud genomförts eller krediter har utnyttjats.En uppsägningsavgift på Kr 302,00 tas ut på alla återbetalningar. Användare kan säga upp platinamedlemskapet om inga användarförmåner har använts inom de första tre månaderna. Då tillkommer en uppsägningsavgift på Kr 302,00. Samtliga medlemmar frånsäger sig rätten till öppet köp vid tecknande av platinamedlemskap.

Övertrasserat konto / återbetalning

Ziinga.com:s kunder, vars konto är övertrasserat eller som är skyldiga hemsidan pengar för inköp, medlemskap eller andra avgifter, måste lösa skulden inom rimlig tid - om inte, kommer ärendet att lämnas över till inkasserare. Om inkasserare anlitas måste det övertrasserade kontot att lösas direkt med inkasseraren.

Kunder som ej löser en övertrassering eller som felaktigt begär en återbetalning inom den utsatta tiden (vilket bestäms per ärende) kan komma att svartlistas samt tvingas att betala ytterligare avgifter. Samtliga avgifter betalas av medlemmen. En avgift på Kr 4.909,00 utgår för varje felaktigt återbetalningskrav.

Systemstörningar

Ibland kan servicestörningar som Ziinga inte kan kontrollera, orsakas. Vid sådana fall kommer de pågående auktionerna tillfälligt att upphävas och högsta bud kommer att förbli som förut. Auktionerna kommer att återupptas så fort de tekniska felen är åtgärdade. Ziinga förbehåller sig rätten att ändra datum eller tid för en auktion om oplanerade avbrott skulle inträffa. Användarens bud på tillfälligt avbrutna auktioner kommer inte att återbetalas.

Sekretessvillkor

Information, Insamling och Användning

Ziinga är ensam ägare till den information som lagras på webbplatsen. Såvida vi inte enligt lag tvingas lämna ut material, kommer vi inte dela, sälja eller distribuera någon av den information som du lämnar till oss, utan ditt medgivande.

Registrering

Under registreringen är användaren skyldig att förse oss med sin e-postadress. När du registrerat dig, rekommenderar vi dig att gå till "Mitt konto" och fylla i ditt namn (enligt ditt kreditkort) och leveransadress. Med de uppgifter du lämnar ut till oss kommer vi att kunna ge dig tillgång till alla delar av vår webbplats och leverera de varor eller tjänster du har begärt. De kommer också att ge oss möjlighet att fakturera dig och kontakta dig vid behov. Därför är det viktigt att förse oss med giltiga detaljer. Din information kan användas för att administrera, stödja, förbättra och utveckla vår verksamhet.

Denna information kan också användas för att kontakta Ziingas användare angående tjänster de visat intresse för. Du kan återkalla ditt medgivande när som helst genom att avsluta ditt konto. För att avsluta ditt konto, skicka ett mail till info@ziinga.com.

Offentlighet

Ziinga förbehåller sig rätten att publicera namn, region och foto på vinnaren. Denna policy är en av förutsättningarna för att delta i tävlingen på hemsidan vilket tillåter Ziinga att publicera utlåtanden från den som vunnit auktionen. Detta utgör ett kritiskt moment avseende transparens.

Som vinnare av en stor auktion kan användare, beroende på marknadsföringsbehov, att behöva skicka in ett foto eller en video som är kopplad till vinsten. Följande regler gäller för foto eller video:

1. Ansiktet måste vara synligt.
2. I fotot eller videon måste den som vunnit hålla i produkten.

Informationen som insamlas kan komma att användas i pressreleaser som skickas till media. Vidare kan informationen förekomma i en av Ziingas reklaminslag vilket innefattar TV, radio och hemsidan. Vi kan komma att erbjuda ett mindre incitament till vinnare som förser oss med detta.

Tredjeparts Datainsamling

Din personliga information kan lämnas vidare till en tredje part endast om det är nödvändigt att bearbeta betalningstransaktionen eller en affärstransaktion med våra partners. Ovannämnda tredje parter är alltid hederliga företag som strikt följer gällande skydd av uppgifter.

Ziinga förbehåller sig rätten att kunna ändra villkoren när som helst.

Ziinga.com är ett varumärke för Flamingo Intervest Ltd., OMC Chambers, P.O. Box 3152, Road Town, Tortola, British Virgin Islands.