SSS

Teklifleri satın almak için, ilk önce Ziinga’ya kayıt olmalısınız. Üye girişi yaptığınızda, sayfanın sağ tarafındaki `Teklif Al’ düğmesine tıklayınız. Visa, Visa Electron, Maestro veya MasterCard kullanarak teklifleri satın alabilirsiniz.

Seçtiğiniz teklif paketine bağlı olarak, bir teklifin fiyatı 1.17TL – 2.08TL arasında değişmektedir.

Üye girişi yaptığınızda, sayfanın sağ tarafındaki `Tekliflerim’ düğmesine tıklayınız. Hangi ürünlere teklif verdiğinizi ve zamanını görebilirsiniz. Aynı zamanda tüm ihale takipçilerinizin takibini de yapabilirsiniz. İhale takipçileri ile ilgili daha fazla bilgi almak için ihale takipçisi bölümüne bakınız.

Malesef bu mümkün değil. Her teklif verildiğinde, ürün fiyatı sadece 0,03TL kadar artacaktır. Böylece kazananın ödülünü uygun bir fiyata aldığından emin olabiliriz.

Bir kullanıcı teklif verdiğinde, diğer kullanıcılara karşı teklifte bulunabilme şansı tanımak istiyoruz. Geri sayıma eklenen zaman 15 saniye kadar az olabilmektedir. Bu süre hiçbir zaman teklif başına 2 dakikadan fazla değildir.

Krediler, sadece Ziinga.com içerisinde kullanilabilir para birimidir. Bu para birimi, Teklif Paketleri aliminda kullanilabilir ya da kazanilan ihaleler için ödeme yaparken indirim olarak uygulanabilir.

Hayir. Krediler, sadece Ziinga.com içerisindeki alimlar için kullanilabilir ve banka hesabiniza aktarilamaz.

Giris yaptiktan sonra, sayfanin sag tarafindaki "Hesabim" baglantisina tiklayin, ardindan "Islemlerim" sekmesine tiklayin. Ziinga hesabinizda ne kadar kredi biriktirdiginizi ve buna karsilik ödemesi yapilan tüm ürünleri görebileceksiniz.

Krediler sadece bir kez satin alinabilir. Bir kez tüm kredilerinizi tükettiginizde, ana sayfanin sag tarafinda bulunan “Teklif Satin Al” dügmesine tiklayarak dogrudan teklif paketleri satin alabilirsiniz. Ihale kazandiginizda, Visa, Visa Electron, Maestro ya da MasterCard kullanarak ihale tutarini dogrudan ödeyebilirsiniz.

Teslimat masrafları ürüne göre değişmektedir. Ürün üzerine tıkladığınızda, o ürün için teslimat masraflarını görebilirsiniz.

Kazandığınız için tebrik ederiz. Açık arttırmayı kazandığınızda, bir e-posta alacaksınız. Aldığınız e-postada hesabınıza erişmenizi sağlayacak bir bağlantı olacaktır, bu sayede ürünü ödeyebilir ve adresinizi onaylayabilirsiniz. Satın alma tutarının ve tüm ücrertlerin ödeme onayının ardından ürünü göndereceğiz. Ürün gönderimini, ödeme onayının tarafımıza ulaşmasından itibaren 2 hafta içinde yapmaktayız. 27/10/2010 tarihinden önce kazanılan ürünlerde ise gönderme süresi 5 hafta kadardır.

Teslim süresi 2 haftadır. 27/10/2010 tarihinden önce kazanılan ürünlerde ise teslim süresi 5 hafta kadardır.

Satılan ürünlerin tamamı üretici garantisi ile gelmektedir.

Evet. 14 günlük bir zaman diliminde en fazla 2 adet ihale kazanabilirsiniz. Örneğin; 1 Mayıs’ta bir ürün ve 4 Mayıs’ta da başka bir ürün daha kazanırsanız, 3’ncü bir ürünü kazanmak için teklif verebileceğiniz en erken tarih 15 Mayıs'tır (1 Mayıs + 14 gün). 4’ncü bir ürünü kazanmak için teklif verebileceğiniz en erken tarih ise 18 Mayıs (4 Mayıs + 14 gün) olacaktır.

2 adet ihale kazanma sınırına ulaşmadan önce teklif verdiğiniz mezatlara devam edemeyeceksiniz. 14 günlük zaman dilimi dolana kadar, diğer mezatlar teklif veremeyeceksiniz. Mezatlarda 2 adet ihale kazanma sınırına ulaşmadan önce, ihale takipçileri tarafından doğrudan verilmiş tüm teklifler silinecektir. Kullanılmış teklifler iade edilmez.

‘Kazanılmış ihaleler’ linkini tıklayarak ürün kazandığınız tarihleri görebilir ve buna bağlı olarak tekrar ne zaman teklif vermeye başlayabileceğinizi hesaplayabilirsiniz.

Ürünle ilgili bir sorun olduğunda, eslim aldığınız andan itabaren 48 saat içerisinde bizimle info@ziinga.com adresinden irtibata geçerek yapılacak işlemlerle ilgili bilgi alabileceksiniz.

Bizden satın aldığınız bir ürünü herhangi bir nedenden dolayı her zaman iade edebilirsiniz. Ziinga müşteri hizmetleri ekibi size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Para iadesi sadece açık arttırmada ulaşılan en son fiyat üzerinden yapılmaktadır. Sizin teklif verdiğiniz fiyatlar üzerinden iade yapılmaz. Lütfen ürünü doğrudan bize göndermeyin, çünkü bu durum geri alma sürecini yavaşlatarak iade işlemlerini geciktirir.

İhale takipçisi, girdiğiniz kriterlere göre sizin adınıza akıllı teklifler veren bir özelliktir. Minimum fiyat, maksimum fiyat ve kullanabileceğiniz maksimum teklid adetini seçiyorsunuz. İhale takipçinizde kullanılmamış teklifler hesabınıza iade edilecektir.

Belli bir ürün seçtiğinizde, ihale takipçisi özelliği ürün resminin hemen yanında görünecektir. Ürünün altında, o ürüne ilişkin kaç adet ihale takipçisi kullandığınızı görebilirsiniz. ‘İhale takipçilerim’ bağlantısının yanındaki rakam toplam kaç adet ihale takipçisi kullandığınızı göstermektedir. ‘İhale takipçilerim’ bağlantısına tıklayarak ihale takipçilerinizle ilgili tüm bilgileri görebilirsiniz.

Tüm ihale takipçileri sırayla teklif verecek. Birisi onların verdiği tekliften daha yüksek bir teklif verene kadar yeni teklif vermeyecekler. İhale takipçileri, sadece maksimum sınırlamaya ulaşana ve kullanabilecekleri teklif sayıları tükenene kadar teklif verebilirler.

‘İhale takipçilerim’ bağlantısını tıklayın. Tüm ihale takipçilerinizin listesi görüntülenecektir. Üzerinde değişiklik yapmak istediğiniz ihale takipçisini seçin.

Bunun 3 olası açıklaması olabilir

1. İhale takipçinizdeki teklifleriniz tükenmiştir.
2. Minimum fiyatınıza henüz ulaşılamamıştır.
3. Maksimum fiyat geçilmiştir.

‘Şimdi Satın Al’ özelliği bir açık arttırmadan boş elle çıkmamanıza olanak verir. Ürün üzerinde harcadığınız tekliflerin değerini kullanarak o ürünü satın alabilirsiniz. Unutmayın ki şimdi satın al taban fiyatı, perakende satış fiyatının %7 üzerindedir. Bu seçeneği seçtiğinizde, şimdi satın al taban fiyatı ile harcadığınız tekliflerin tutarı arasındaki farkı ödemektesiniz. Şimdi satın al fiyatı hiçbir zaman sıfırın altında olamayacaığını unutmayınız. Bu harcadığınız tekliflerin tutarı, ürünün perakende satış fiyatının üzerinde olsa bile geçerlidir.

Maalesef devam edemezsiniz. Ürünü satın almayı seçtiyseniz, teklif vermeye daha fazla devam edemezsiniz. Ürün üzerinde kullandığınız ihale takipçileri de iptal olacak ve bunlardaki kullanılmamış teklifleriniz hesabınıza iade edilecektir. Aynı şekilde, açık arttırmayı kazanın ‘Şimdi Satın Al’ özelliğini kullanmasına izin verilmez

Bu işlev, açık arttırmanın başlamasından sonlanmasına 24 saate kalaya kadar kullanılabilir. Bu seçeneği seçtiğiniz andan itibaren ürünü ödemek için 24 saatiniz bulunmaktadır.

Üye girişi yaptığınızda, sayfanın sağ tarafındaki `Hesabım’ düğmesine tıklayınız.

Hesabınızı silmek isterseniz, lütfen info@ziinga.com adresinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz, hesabınız müşteri hizmetleri tarafından silecektir. Gönderdiğiniz e-postanızda kullanıcı adınızı belirtmeyi unutmayın.

Hesabınıza giriş yapmak için e-posta adresinizi DEĞİL kullanıcı adınızı kullandığınızdan emin olun. Kullanıcı adınızı size gönderilen hoşgeldiniz e-postasında bulabilirsiniz. Eğer hesabınıza yine de erişemiyorsanız, info@ziinga.com adresinden bize e-posta gönderiniz.

‘Şifremi unuttum’ bağlantısını kullanın, size şifrenizi bildiren bir e-posta göndereceğiz.

Ziinga tüm tarayıcıları desteklemeye uygun olarak tasarlanmıştır. Ancak, en uygunu Microsoft Internet Explorer ve Mozilla Firefox kullanmanızı öneririz.

Bunun birkaç muhtemel açıklaması olabilir:

1. Bilgisayarınız ve Ziinga sunucuları arasındaki bağlantı kopmuş olabilir. Eğer bağlantı kopmuş ise sayaç geri sayıma devam edecektir, çünkü Ziinga sunucularından sinyal almadığından kendisini sıfırlayamaz.

   If the connection is broken, the timer on your computer will continue to count down because it has not received the signal from the Ziinga servers to reset the timer.

2. Kullandığınız tarayıcı kendi kaynaklarını tüketmiş olabilir. Her seferinde tek sayfa indiren sitelerin aksine Ziinga, teklifleri almak ve açık arttırma zamanlamalarını yönetmek için sürekli sunucularla iletişim halindedir. Daha eski internet tarayıcıları veya üzerinde birçok eklentiler bulunan tarayıcılar, sitenin uzun süre açık kalması sonucu kilitlenebilir. En güncel internet tarayıcılarının kullanılmasını ve bunlar üzerindeki bağlantı ve eklentilerin azaltılmasını öneriyoruz.

   .

Hizmet kesintisi yaşandığında, sürmekte olan açık arttırmalar geçici olarak askıya alınacak ve en yüksek teklif önceki gibi kalacaktır. Teknik hatalar giderilir giderilmez, açık arttırmalara kalınan yerden devam edilecektir. Teknik hatalarda, her durum bağımsız olarak ele alınacaktır.